錢江三橋將于今年11月22日零時起實施全封閉斷流施工，與之緊密相連的清江路也將迎來為期24個月的提升改造——消息傳來，清江路旁的夕照新村頓時“炸開了鍋”。

“小區(qū)主要出入口就在清江路，施工后出行怎么辦？附近服裝市場拉貨卸貨忙，會不會堵得水泄不通？”

“我們這里老人多，買菜看病都靠走路坐公交，施工期路面坑洼，摔著了可咋辦？”

“夜間施工嗎？會不會吵到孩子讀書考試？”

……

11月19日下午，一場開在上城區(qū)采荷街道夕照社區(qū)黨群服務中心的“小荷圓桌會”，把居民、商戶、街道社區(qū)和市城建發(fā)展集團的負責人聚到了一起，面對面答疑解惑。

“小區(qū)主要進出有5個門，緊挨清江路的3號門可是我們的‘咽喉要道’！”在夕照新村住了35年的居民馮水花說，“從3號門出去，向西沒幾步就是‘總管塘’公交站，再往前走幾十米，清泰門農貿市場就到了?，F在這‘咽喉’邊上要動大手術，我們老人多，出門買菜、坐車看病，能不擔心嗎？”

這份擔憂，是夕照社區(qū)2500戶、6800位常住居民，特別是占比高達31%的老年群體的共同焦慮。

“施工后道路狀況會不會變差？人老了就怕摔跤，太危險了。鄰居知道我來開會，路上碰到好幾個人交代我，一定要問問清楚?！绷硪幻用翊碇煲脑捯齺硪黄胶?。出行安全、交通擁堵、施工噪音……大家的問題既具體又迫切。

面對連珠炮似的提問，市城建發(fā)展集團的工作人員現場回應：“請大家放心！”他詳細解釋，“清江路雖然將改為雙向兩車道，但在錢塘大廈至新開河段，考慮到周邊市場多、裝卸貨需求大等，我們專門為行人和非機動車留出了6米寬通道，機動車道也保留4米。而且所有出入口都維持現有習慣，不會改變！”

針對老人最擔心的“坑洼路”問題，該工作人員當場承諾：“我們會動態(tài)巡查，隨壞隨修，盡量避免夜間施工，中高考期間和節(jié)假日按規(guī)定停工，從源頭加強管理，確保文明施工?！?/p>

官方的承諾給了底氣，社區(qū)的“暖心組合拳”則直接送到了居民的心坎上。夕照社區(qū)副書記李躍介紹了兩大舉措：一是“一呼百應”碼，掃碼即可看到每周施工預告、周邊生活出行指南、愛心順風車等服務，還能提意見建議，并寫有社區(qū)與街區(qū)的緊急聯系電話；二是一張詳盡的生活地圖，醫(yī)院、超市、菜場、公交地鐵線路等信息一目了然。

“社區(qū)90歲以上的高齡老人就有100多位，所以我們特地準備了紙質地圖，連同耳塞、口罩、雨傘等物品組成‘暖心禮包’，正挨家挨戶送上門?！崩钴S說，“今后，街道還會根據‘一呼百應’碼收集的共性問題，定期召開‘小荷圓桌會’，召集相關責任方一起坐下來解決?！?/p>

“這個好！給我們吃了‘定心丸’。”馮水花笑著說，“有什么事情找社區(qū)，有地方說話，有辦法解決，這比什么都強?！本用翊碓⒊山舆^話頭：“信息通了，心里就亮堂了。以后掃掃碼，階段性的重要施工情況能提前知道，既方便又安心！”

施工的“陣痛期”雖無法避免，但一場開在家門口的圓桌會，一個能“碼”上應的二維碼，一張寫滿關懷的生活地圖，正努力將這份“痛”感降至最低。