□安徽日報(bào)記者 阮孟玥 通訊員 李雨婷

“以前要把外省的醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)回來，得特地跟單位請假，在兩個(gè)城市之間奔波，不僅要準(zhǔn)備很多紙質(zhì)材料，還得反復(fù)確認(rèn)蓋章流程，整個(gè)辦理過程動(dòng)輒一兩個(gè)月，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?！苯?，用手機(jī)順利辦結(jié)醫(yī)保轉(zhuǎn)移手續(xù)的蕪湖市民張先生，談及過去經(jīng)歷感慨萬千，“這次我試著在‘安徽醫(yī)保公共服務(wù)’小程序上提交申請、上傳材料，五天內(nèi)就收到‘辦結(jié)成功’的通知?！?/p>

張先生的經(jīng)歷正是蕪湖市繁昌區(qū)醫(yī)保分局深化數(shù)字化改革、便民利企的生動(dòng)縮影。近兩年，繁昌區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，以“云服務(wù)”“指尖辦”“一件事”為抓手，推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

該區(qū)的醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App、皖事通等渠道，醫(yī)?？绲貐^(qū)轉(zhuǎn)移全面推行“全程網(wǎng)辦”。如今，用手機(jī)登錄平臺(tái)即可提交申請，辦理時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日。

因工作調(diào)去南京的陳女士對數(shù)字化改革帶來的便利服務(wù)深有體會(huì)。她母親患糖尿病，以往需專程回繁昌提交厚厚一疊票據(jù)，墊付醫(yī)藥費(fèi)且耗時(shí)耗力?！艾F(xiàn)在通過‘皖事通’的‘高效辦成一件事’異地就醫(yī)備案，母親在南京定點(diǎn)醫(yī)院直接結(jié)算，只需支付自付部分，再不用為報(bào)銷奔波！”陳女士感慨，“這份貼心服務(wù)，把時(shí)間和自由還給了我們?！?/p>

除了服務(wù)個(gè)人用戶外，企業(yè)辦事同樣迎來便利化變革。在蕪湖市繁昌區(qū)，依托“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”平臺(tái)，單位參保登記、人員增減等高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，企業(yè)無需專程前往窗口，流程簡化、效率提升，切實(shí)減輕事務(wù)性負(fù)擔(dān)，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

“十四五”期間，“高效辦成一件事”成為繁昌區(qū)推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。目前，該區(qū)已將職工醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)、異地就醫(yī)備案、門診慢特病跨省直接結(jié)算等4項(xiàng)服務(wù)打包整合，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)套餐。參保群眾只需登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或皖事通App，即可一次性辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，今年已累計(jì)辦理300余件。接下來，繁昌將繼續(xù)深化“云服務(wù)、指尖辦、一件事”改革，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理同頻共振，確保群眾“指尖一點(diǎn)、業(yè)務(wù)即辦”零時(shí)差體驗(yàn)。