臨泉縣政務(wù)服務(wù)窗口深入貫徹落實"放管服"改革部署要求，以數(shù)字賦能驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新，通過流程再造、智慧升級、服務(wù)提質(zhì)三項工程，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，為優(yōu)化營商環(huán)境注入新活力。

一是深化數(shù)字賦能，構(gòu)建智慧政務(wù)服務(wù)體系。依托“道路運政一網(wǎng)通辦”平臺及“道運通”APP雙核驅(qū)動，打造“云端辦事大廳”。運輸企業(yè)及從業(yè)人員可通過線上渠道辦理普通貨運車輛年度審驗、證件補換發(fā)等12項高頻事項，工作人員依托運政系統(tǒng)實時核驗車輛數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全流程"零跑動"辦理。平臺運行以來，線上業(yè)務(wù)占比達(dá)92%，周均辦件量達(dá)150件次，已成為政務(wù)服務(wù)主陣地。

二是推進(jìn)流程再造，打造高效便民服務(wù)窗口。實施“三辦合一”服務(wù)模式改革：一是推行“一窗通辦”，整合運政、路政、海事等6類業(yè)務(wù)窗口，構(gòu)建“綜合受理-分類審批-統(tǒng)一出件”標(biāo)準(zhǔn)化流程；二是實行“延時服務(wù)”，建立應(yīng)急事項快速響應(yīng)機制；三是推進(jìn)“材料瘦身”，通過數(shù)據(jù)共享精簡申報材料60%，審批時限壓縮超50%。同步加強線上平臺宣傳推廣，配備專職導(dǎo)辦員提供“面對面”操作指導(dǎo)，形成線上線下協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三是堅持創(chuàng)新驅(qū)動，謀劃政務(wù)服務(wù)新格局。下階段將持續(xù)深化智慧政務(wù)建設(shè)，拓展“網(wǎng)絡(luò)+政務(wù)”應(yīng)用場景；完善“好差評”制度，建立服務(wù)質(zhì)量動態(tài)優(yōu)化機制；強化跨部門數(shù)據(jù)共享，探索“一件事一次辦”主題集成服務(wù)，以更優(yōu)政務(wù)服務(wù)助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。