近年來，利辛縣鞏店鎮(zhèn)聚焦轄區(qū)群眾尤其是老年人、行動不便群體的健康需求，推出“專車接送+精準服務”模式，將基本公共衛(wèi)生服務送到群眾“心坎上”。

鞏店鎮(zhèn)部分村莊位置偏遠，老年人、慢性病患者等群眾前往衛(wèi)生院接受公衛(wèi)服務時，常面臨“出行難、騎車累、子女陪診忙”的困境。針對這一痛點，鞏店鎮(zhèn)衛(wèi)生院主動謀劃，組建了“公共衛(wèi)生服務接送小分隊”，專門負責往返接送服務。服務開展前，該衛(wèi)生院聯(lián)合各村衛(wèi)生室，通過入戶走訪、電話摸排等方式，建立了健康臺賬，詳細記錄村民健康狀況、服務需求及出行便利度。根據(jù)信息，工作人員提前與服務對象確定體檢、隨訪等服務時間，合理規(guī)劃接送路線，確?！耙惶塑嚒⒍喾?、少跑腿”。

醫(yī)護人員全程陪同服務對象完成健康體檢、慢性病隨訪、健康咨詢等全流程服務。針對體檢中發(fā)現(xiàn)的異常指標，醫(yī)護人員現(xiàn)場進行解讀，制定個性化的健康干預方案，并手把手教老年人如何正確測量血壓、血糖。對于需要進一步診療的群眾，工作人員協(xié)助其預約上級醫(yī)院專家號，打通公共衛(wèi)生服務與臨床診療的銜接通道。服務結(jié)束后，專車按預定路線將群眾安全送回家中，真正實現(xiàn)“從家門到院門”的全程貼心服務。截至目前，鞏店鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過“車接車送”模式，已為轄區(qū)4000余名重點人群提供了公共衛(wèi)生服務。

鞏店鎮(zhèn)衛(wèi)生院還將加強接送隊伍培訓，提升醫(yī)護人員的服務能力，并依托健康檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)服務對象健康信息的動態(tài)更新與精準管理，推動基本公共衛(wèi)生服務從“被動服務”向“主動服務”“精準服務”轉(zhuǎn)變，切實讓基層公共衛(wèi)生服務更有溫度、更接地氣、更惠民生。（張玉雯）