近日，啟東市數(shù)據(jù)局依托南通市縣一體化政務服務管理平臺拓展“遠程導辦”服務，為企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事提供更高效智能的業(yè)務辦理服務。

前期，啟東市數(shù)據(jù)局在南通市級清單的基礎上，調研了上海、安徽等地及本地有關部門遠程線上導辦需求，結合長三角虛擬窗口事項清單，進一步拓展事項范圍，將群眾需求強烈、辦事頻次高的事項納入導辦范圍，梳理形成本地區(qū)第一批“遠程導辦”事項清單，明確相應事項的“遠程導辦”人員。

12月10日，啟東市數(shù)據(jù)局配合南通組織開展“遠程導辦”服務培訓，12個政務服務部門及其導辦人員參加視頻培訓會議。“遠程導辦”服務運用音視頻交互、屏幕共享等技術，為企業(yè)和群眾提供遠程幫辦服務。培訓從遠程協(xié)助介紹、申請人操作、導辦人員操作和遠程導辦客戶端等方面進行了系統(tǒng)操作輔導。