作為省人大常委會基層立法聯(lián)系點，市數(shù)據(jù)局15日發(fā)布消息，面向社會各界公開征集關(guān)于《江蘇省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線條例（草案）》立法意見建議。

本次征求意見建議的《條例（草案）》于9月28日經(jīng)省十四屆人大常委會第十七次會議初次審議通過。該《條例（草案）》明確了12345熱線的功能定位、工作機制、職責(zé)分工等，為12345熱線規(guī)范運行管理打下堅實基礎(chǔ)，規(guī)定建設(shè)全省統(tǒng)一的12345熱線一體化服務(wù)信息系統(tǒng)，推進與承辦單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，做好熱線數(shù)據(jù)共享，同時規(guī)范熱線運行、優(yōu)化接辦流程、強化閉環(huán)管理，推動高效解決群眾和企業(yè)的合理訴求，并在保障信息安全、規(guī)范服務(wù)標準、強化隊伍建設(shè)、開展質(zhì)效評估等方面作出規(guī)定，完善保障監(jiān)督內(nèi)容。

我市12345熱線工作起步較早，于2008年1月1日起正式面向全社會開通7×24小時服務(wù)，市本級熱線現(xiàn)有各縣（市、區(qū)）板塊和市級黨政部門、群團組織、國企、事業(yè)單位等成員單位145家，設(shè)置座席125個，配備人員196名，年均服務(wù)量約260萬件。市12345與110雙向聯(lián)動經(jīng)驗獲國務(wù)院辦公廳《政務(wù)信息交流》推介，“12345+行政執(zhí)法監(jiān)督”被司法部列為江蘇唯一試點，推動我市政務(wù)服務(wù)滿意度評價持續(xù)位居全省前列。

便民熱線聯(lián)系萬家，政務(wù)服務(wù)依法規(guī)制。目前，省市人大常委會立法聯(lián)系點同步征集《江蘇省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線條例（草案）》修改意見建議。市數(shù)據(jù)局誠邀社會各界有識之士關(guān)注12345熱線工作立法，可于10月24日前直接識別掃描蘇服辦App“立法我參與”二維碼，進入平臺反饋意見，也可前往市數(shù)據(jù)局政策法規(guī)處或政務(wù)服務(wù)中心總服務(wù)臺查閱“草案”紙質(zhì)文本，書面填寫意見建議。若被采納，將獲頒立法建議采納證書和紀念品。