蚌山區(qū)不斷創(chuàng)新基層治理方式，積極踐行“以服務(wù)群眾為核心”的治理理念，各鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）通過深度融合數(shù)字化手段，充分激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，構(gòu)建更加高效、便捷的社區(qū)治理體系，為居民提供了更加貼心、周到的服務(wù)。

數(shù)字平臺搭橋梁，服務(wù)群眾“更便捷”。黃莊街道依托“慧滿淮畔”小程序，創(chuàng)新推出“數(shù)字民情收集站”，為黨員、居民、商戶和駐區(qū)單位搭建起全新的互動交流平臺。小程序集積分管理、民聲呼應(yīng)、隨手拍、鄰里圈、三務(wù)公開、學習強街等多功能于一體，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的全面數(shù)字化、智能化升級。社區(qū)通過小程序深入了解居民的需求，居民只需動動手指，就能將問題反映到小程序上，社區(qū)工作人員即時接收并妥善處理，確保問題得到及時解決。

數(shù)字賦能優(yōu)流程，多元共治“顯成效”。積極推動治理流程的優(yōu)化和創(chuàng)新，社區(qū)黨委充分發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)帶動作用，通過小程序廣泛動員和整合社區(qū)內(nèi)的多元力量?！耙唤M一會”成員、物業(yè)公司、業(yè)主委員會、社會組織等紛紛加入小程序，形成了強大的合力，共同參與到社區(qū)治理中來。小程序中的“民生呼應(yīng)”功能為各方提供了在線處理社區(qū)事務(wù)、發(fā)表意見、參與決策的渠道。

數(shù)字活力促參與，社區(qū)治理“展新顏”。注重激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，充分利用小程序的數(shù)字化優(yōu)勢，舉辦了各種形式的線上活動，如“鄰里文化節(jié)線上展示”“‘新年新夢·鄰里同行’積分兌換活動”“紅鄰居積分嘉年華”等。2024年以來，社區(qū)通過小程序中的“民生呼應(yīng)”機制，有效解決了多個與居民日常生活密切相關(guān)的問題，如小區(qū)窨井漫溢、噪聲擾民、下水管道維修更換等。這種全新的參與方式增強了居民的責任感與社區(qū)事務(wù)參與水平，共同繪就了社區(qū)治理的新篇章。