“以前辦?；吩S可要來回跑好幾趟，現(xiàn)在動動手指就搞定，省時間不說，還徹底斷了‘托關(guān)系’的念頭！”日前，杭州拱墅區(qū)一家企業(yè)辦事員對區(qū)里“跑零次”改革的實際效果感慨萬分。

過去辦證周期長、環(huán)節(jié)多，如今拱墅區(qū)把?；方?jīng)營許可流程徹底重構(gòu)，形成“線上申報—云端審核—現(xiàn)場發(fā)證”的閉環(huán)模式，企業(yè)只需登錄浙江政務服務網(wǎng)，就能完成所有申請步驟，材料網(wǎng)上傳、進度在線查，再也不用跑線下大廳。

更關(guān)鍵的是，審批過程也被標準化“鎖定”：材料清單一次性告知，每個環(huán)節(jié)設有時限，審核標準統(tǒng)一明確，從制度上杜絕“看人下菜”。線上審核一通過，審批人員主動聯(lián)系企業(yè)預約現(xiàn)場核查，并設立“即辦窗口”，符合條件的企業(yè)當場就能領(lǐng)證，辦理時間從原來最長10天壓縮至“當天辦結(jié)”。

考慮到企業(yè)下班后咨詢無門的困擾，拱墅還推出“電話+微信”雙渠道服務，工作時間有專線，非工作時間可通過微信實時答疑，既方便企業(yè)，也防范了“私下咨詢”可能帶來的廉政風險。

接下來，拱墅區(qū)應急管理部門將繼續(xù)推進“跑零次”改革，把廉潔審批與高效服務深度融合，筑牢安全生產(chǎn)和廉政建設“雙防線”。