經(jīng)常會有居民反映，自家小區(qū)存在消防設(shè)施、器材被占用、消防通道被堵塞等消防安全隱患，應(yīng)該如何舉報投訴？

記者3月7日從市消防救援支隊(duì)了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化火災(zāi)隱患舉報和受理核查流程，打擊消防安全違法行為、遏制火災(zāi)隱患，有效杜絕因惡意、虛假投訴舉報而占用大量人力、物力與應(yīng)急救援資源的現(xiàn)象，原“96119”火災(zāi)隱患投訴舉報熱線已歸并至“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，廣大群眾可以通過撥打“12345”熱線電話進(jìn)行相關(guān)舉報投訴和業(yè)務(wù)咨詢。

需要提醒廣大市民的是：119是火警電話，如遇火情可及時撥打119火警電話，如在生活中發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為及火災(zāi)隱患，請及時撥打12345進(jìn)行舉報投訴。市民或可到消防救援支隊(duì)或就近消防救援大隊(duì)現(xiàn)場舉報，也可關(guān)注“亳州消防在線”微信公眾號，在后臺進(jìn)行留言舉報。

消防部門表示，希望廣大群眾積極舉報身邊火災(zāi)隱患，由消防部門及時查處，共同凈化社會面消防安全環(huán)境，舉報投訴火災(zāi)隱患或消防安全違法行為，請說明具體時間、地點(diǎn)和情形，必要時應(yīng)提供相應(yīng)的圖片或視頻資料。（記者 趙琳琳）