“太感謝你們了！一路陪著我走出陰影，還幫我拿到司法救助金?！比涨?，在海門區(qū)婦聯(lián)辦公室，曾遭遇家暴致殘的楊女士緊握工作人員雙手，連聲感謝。從絕望到重燃希望，楊女士的轉(zhuǎn)變，正是海門區(qū)婦聯(lián)以“333”實(shí)踐助力基層社會(huì)治理的生動(dòng)見(jiàn)證。

近年來(lái)，海門區(qū)婦聯(lián)始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為婦女工作的“根”與“魂”，貫穿服務(wù)與治理全過(guò)程。“我們錨定家庭安全守護(hù)、民生難題破解、特殊群體關(guān)愛(ài)三大核心任務(wù)，讓和諧之花不僅綻放于千家萬(wàn)戶，更扎根在婦女群眾的心坎上?！眳^(qū)婦聯(lián)主席郭海平說(shuō)。

“三色預(yù)警”織密安全網(wǎng)

閉環(huán)守護(hù)萬(wàn)家平安

“王大姐，最近和家人相處得怎么樣？有啥困難別一個(gè)人扛，我們一起想辦法！”每天，巾幗網(wǎng)格員穿梭于大街小巷，她們既是黨的政策“宣傳員”，也是群眾訴求“傾聽(tīng)者”，通過(guò)面對(duì)面走訪，精準(zhǔn)對(duì)接?jì)D女群眾急難愁盼，用真情筑牢基層治理“暖心防線”。針對(duì)婚姻家事糾紛、家庭暴力等問(wèn)題，區(qū)婦聯(lián)依托基層黨組織優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新構(gòu)建“排查—處置—跟蹤”三步閉環(huán)機(jī)制，以“紅、黃、藍(lán)”分級(jí)預(yù)警為重點(diǎn)家庭筑起“安全屏障”。“我們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)結(jié)合矛盾激烈程度、潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分，并向?qū)俚攸h委、政府和上級(jí)婦聯(lián)報(bào)告?！苯韼骄W(wǎng)格員周婧介紹。

對(duì)于排查出的預(yù)警家庭，區(qū)婦聯(lián)工作人員介紹：“我們并非‘單打獨(dú)斗’，而是迅速聯(lián)動(dòng)區(qū)綜治中心、公安、律師、心理咨詢師等多方力量組建專項(xiàng)小組，形成處置合力，最終促成和解，有效化解高風(fēng)險(xiǎn)矛盾?！?/p>

不僅如此，區(qū)婦聯(lián)建立“每月2次回訪”機(jī)制，通過(guò)上門走訪、電話溝通等方式，持續(xù)關(guān)注家庭動(dòng)態(tài)。目前，海門區(qū)級(jí)動(dòng)態(tài)掌握紅色重點(diǎn)家庭25戶。今年以來(lái)，已通過(guò)該閉環(huán)機(jī)制化解高風(fēng)險(xiǎn)家庭矛盾5起，真正實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。

“三類議事”匯聚民智

破解難題暖民心

“要不是婦女議事，我們晚上出門還得摸黑！”家住城區(qū)秀山路附近的范阿姨說(shuō)。此前，她抱著試試看的心態(tài)提出亮化建議，沒(méi)想到村婦聯(lián)及時(shí)關(guān)注，還特意協(xié)調(diào)街道住建部門工作人員走進(jìn)村民家中，一起商量怎么布點(diǎn)、何時(shí)安裝，一套翔實(shí)的全域亮化方案很快成形。如今亮起的路燈，成了大家眼里最實(shí)在的“民生答卷”。區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮女性黨員、婦聯(lián)執(zhí)委骨干作用，創(chuàng)新推出“普通議事+現(xiàn)場(chǎng)議事+活動(dòng)議事”三類議事途徑，讓婦女群眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，將民生訴求轉(zhuǎn)化為治理實(shí)效。

普通議事依托“宅上黨小組”“姐妹微家”等固定陣地，圍繞社區(qū)管理、鄰里相處等日常問(wèn)題開(kāi)展常態(tài)化議事；現(xiàn)場(chǎng)議事破解民生痛點(diǎn)，利用社區(qū)公園、田間地頭、村民門前等便捷場(chǎng)所或問(wèn)題發(fā)生地，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的急難問(wèn)題集中議事；活動(dòng)議事則是結(jié)合鄉(xiāng)村全面振興、志愿服務(wù)等主題活動(dòng)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、議事解題。

“三支隊(duì)伍”扛起服務(wù)責(zé)任

多元幫扶解民憂

一雙新鞋、一套文具、一個(gè)書包……這些看似平常的“小禮物”，在一些孩子心中卻是難以實(shí)現(xiàn)的“大愿望”?！翱粗⒆觽兡樕系男θ菰絹?lái)越多，我的心里也像被暖陽(yáng)填滿?！睈?ài)心媽媽黃晨紅說(shuō)。區(qū)婦聯(lián)以黨建為引領(lǐng)，組建“老舅媽”調(diào)解隊(duì)、“代理女兒”服務(wù)隊(duì)、“愛(ài)心媽媽”志愿隊(duì)三支巾幗隊(duì)伍，從矛盾化解、老人關(guān)愛(ài)、兒童幫扶三個(gè)維度發(fā)力，讓服務(wù)延伸至基層治理“神經(jīng)末梢”。

遠(yuǎn)近聞名的“老舅媽”調(diào)解隊(duì)，近3年累計(jì)接訪5655人次，成功化解矛盾糾紛2327起，調(diào)解成功率超98%；“代理女兒”服務(wù)隊(duì)，20年來(lái)堅(jiān)持以“女兒般”的貼心關(guān)懷，為獨(dú)居、空巢、失獨(dú)等特殊老人筑起溫暖港灣；“愛(ài)心媽媽”志愿隊(duì)，組建起580人的隊(duì)伍，結(jié)對(duì)279名留守困境兒童，依托愛(ài)心媽媽驛站、圖書館、博物館等陣地，常態(tài)化開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，為留守困境兒童撐起一片“愛(ài)的天空”，讓孩子們心有人暖、身有人護(hù)、難有人幫。

從“三色預(yù)警”織密安全防護(hù)網(wǎng)，到“三類議事”激活基層議事池，再到“三支隊(duì)伍”架起民生連心橋，區(qū)婦聯(lián)以“333”實(shí)踐為抓手，用暖心問(wèn)候傳遞民生溫度，以務(wù)實(shí)舉措破解治理難題，為新時(shí)代基層社會(huì)治理注入“柔性動(dòng)能”。