為持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，全力優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境，太和縣始終聚焦群眾辦事便利度與企業(yè)發(fā)展核心需求，以破解服務(wù)堵點(diǎn)、重塑服務(wù)流程為突破口，創(chuàng)新推出一系列精準(zhǔn)高效的服務(wù)舉措，為群眾和企業(yè)提供全方位、精細(xì)化、高品質(zhì)的服務(wù)保障，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能與特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展雙向賦能、同頻共振。

政務(wù)直播“零距離”，政策紅利直達(dá)民心。太和縣打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)空局限，搭建高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)直播間，配齊專業(yè)拍攝設(shè)備與技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“部門聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)選題、通俗解讀”的直播服務(wù)體系。統(tǒng)籌人社、住建、稅務(wù)、教育等重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)部門，圍繞群眾高度關(guān)注的社保參保、低保申領(lǐng)、子女入學(xué)、醫(yī)保繳費(fèi)等民生熱點(diǎn)，以及企業(yè)迫切關(guān)心的減稅降費(fèi)等發(fā)展訴求，精心策劃系列專題直播。由各部門業(yè)務(wù)骨干化身“政務(wù)主播”，以“政策解讀+案例分析”的多元化形式，用接地氣的通俗語言拆解政策條款，手把手指導(dǎo)辦事流程。直播過程同步開設(shè)線上互動(dòng)專區(qū)，支持問題留言、實(shí)時(shí)反饋，確保政策信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓政策紅利無需“中轉(zhuǎn)”、直達(dá)民心。

產(chǎn)品展示“搭橋梁”，助力本土企業(yè)做強(qiáng)。在縣政務(wù)服務(wù)中心一樓核心區(qū)域，精心規(guī)劃建設(shè)集展示、推廣、對(duì)接于一體的企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、科技局等部門，深入挖掘縣域優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，篩選涵蓋特色農(nóng)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)工業(yè)制品等領(lǐng)域的標(biāo)桿產(chǎn)品集中亮相。展示區(qū)采用“實(shí)物陳列+電子屏互動(dòng)”的立體展示模式，不僅直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品外觀與品質(zhì)，更通過電子屏詳細(xì)介紹企業(yè)發(fā)展歷程、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售渠道及聯(lián)系方式，為群眾與企業(yè)搭建起“看得見、摸得著、能對(duì)接”的供需橋梁。一方面方便辦事群眾近距離了解本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，激發(fā)消費(fèi)潛力；另一方面為本土企業(yè)提供免費(fèi)的品牌展示與推廣平臺(tái)，助力企業(yè)提升知名度、拓展市場(chǎng)渠道，加速形成企業(yè)集聚發(fā)展的良好生態(tài)。

前置服務(wù)“減跑腿”，實(shí)現(xiàn)辦事效率雙贏。針對(duì)以往群眾辦理政務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)“材料反復(fù)改、往返多趟跑”的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推行“前置服務(wù)”新模式，將服務(wù)關(guān)口前移，變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)服務(wù)”。群眾進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心后，專業(yè)引導(dǎo)人員第一時(shí)間主動(dòng)上前對(duì)接，詳細(xì)詢問辦事需求，逐一協(xié)助查驗(yàn)所需材料的完整性、規(guī)范性與有效性。對(duì)材料不齊全、填寫不規(guī)范等問題，當(dāng)場(chǎng)明確修改方向，提供一對(duì)一細(xì)致指導(dǎo)，協(xié)助群眾現(xiàn)場(chǎng)完善材料；對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)提前梳理辦理流程，告知注意事項(xiàng)與后續(xù)環(huán)節(jié)，讓群眾“心中有數(shù)”。這一舉措不僅徹底解決了群眾“來回跑、白跑腿”的困擾，讓辦事“少跑腿、少耗時(shí)、一次成”，更大幅減少了窗口材料審核的重復(fù)工作量，提升了窗口受理效率，真正實(shí)現(xiàn)“群眾滿意、窗口高效”的雙向共贏。

精準(zhǔn)服務(wù)“解難題”，賦能特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。精準(zhǔn)聚焦太和板面這一地方優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新設(shè)立“太和板面經(jīng)濟(jì)一件事”專窗，打破部門壁壘，整合審批資源，為板面經(jīng)營(yíng)主體提供從準(zhǔn)入到發(fā)展的全流程、一站式集成服務(wù)。專窗實(shí)行清單化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，針對(duì)板面店、加工廠兩類核心經(jīng)營(yíng)主體，分別梳理明確營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營(yíng)許可、招牌設(shè)置技術(shù)審查等12項(xiàng)集成辦理事項(xiàng)，同步制定詳細(xì)的辦理標(biāo)準(zhǔn)、必備材料清單及樣表示范文本，讓經(jīng)營(yíng)者“一次知曉、清晰辦理、無需折返”。審批流程上，采用“專窗統(tǒng)一收件—分類分發(fā)流轉(zhuǎn)—多部門并聯(lián)辦理—專窗統(tǒng)一出件”的閉環(huán)模式，營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完成后，專窗主動(dòng)將相關(guān)材料推送至市場(chǎng)監(jiān)管、城管等相關(guān)部門，無需經(jīng)營(yíng)者二次提交、多頭跑動(dòng)。此外，專窗延伸配套多項(xiàng)便民利企服務(wù)：在政務(wù)服務(wù)中心同步設(shè)置銀行服務(wù)窗口，方便經(jīng)營(yíng)主體一站式辦理賬戶開立；設(shè)立融資服務(wù)窗口，配備專業(yè)融資專員，提供政策咨詢、材料預(yù)審、銀行對(duì)接、貸款申請(qǐng)全流程幫辦服務(wù)。太和板面經(jīng)營(yíng)主體開辦跑動(dòng)次數(shù)從最多12次壓減至1次，申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)率超65%，辦理耗時(shí)平均縮短70%以上，大幅降低了市場(chǎng)主體準(zhǔn)入成本，為太和板面產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑵放苹?、高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

下一步，太和縣將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向、以企業(yè)發(fā)展為核心，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)場(chǎng)景、提升服務(wù)質(zhì)效，著力打造更便捷、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)品牌，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。