上海百人團(tuán)、平頂山千人專列、寧波首發(fā)團(tuán)……近期，來自大江南北的游客不約而同來到阜陽，共同勾勒出這座皖北城市旅游升溫的火熱圖景，也折射出阜陽從客源“輸出地”向“輸入地”的轉(zhuǎn)型。

游客們?yōu)楹芜x擇阜陽？他們對阜陽的體驗(yàn)、評價(jià)如何？這一轉(zhuǎn)變?yōu)楦逢柭糜伟l(fā)展帶來哪些啟示？記者走訪游客、市民及旅游從業(yè)者，通過他們的視角找尋答案。

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此次，上海游客李錦雯體驗(yàn)了為期6天的阜陽之旅。臨別時(shí)，她與同行游客都感到依依不舍。她特別提到，導(dǎo)游孟蕊以飽滿的熱情和扎實(shí)的專業(yè)知識，將阜陽的每一處風(fēng)景都講活了——從文峰塔下的書香文脈，到潁州西湖的瀲滟波光；從八里河的生態(tài)畫卷，到王家壩的精神豐碑。行程中，旅行社工作人員也始終將游客的需求放在首位，安排貼心、周到，還特意請他們品嘗了特色小吃格拉條?！拔覀冎匦抡J(rèn)識了阜陽，更感受到家人般的溫暖?！崩铄\雯說。

6天的深度游結(jié)束，李錦雯最大的感受是，阜陽不再只是一個(gè)地名，更成為“一段可以觸摸的歷史，一份值得品味的文化記憶”。

另一位上海游客王江德，曾在阜南焦陂當(dāng)知青。時(shí)隔數(shù)十年重返阜陽，他感慨萬千。

“阜陽的變化真是翻天覆地?！彼硎荆案邩前蔚囟?，道路寬敞通暢，生態(tài)環(huán)境也很好，完全顛覆了我記憶中的舊模樣?！痹谒壑校@座曾經(jīng)的“第二故鄉(xiāng)”正以嶄新的姿態(tài)迎接八方來客。

浙江寧波游客王正定則是第一次來到阜陽。他坦言，原本對這座城市沒有太高期待，但實(shí)際體驗(yàn)效果遠(yuǎn)超預(yù)期。此行他專程前往潁東區(qū)口孜鎮(zhèn)，參加了一場傳統(tǒng)大席。“熱鬧紅火的場面、極具地方特色的菜肴，以及濃濃的鄉(xiāng)土人情，都讓我印象深刻，這趟來得真值！”

“引客入阜”緣何贊聲一片

越來越多的外地游客來阜，阜陽旅游市場持續(xù)升溫。阜陽大自燃旅行社負(fù)責(zé)人楚若梅，從事旅游行業(yè)近二十年，是這一變化的見證者。

今年7月，她參與接待了上海來阜的首批市場化旅行團(tuán)，這也是“引客入阜”的首次落地嘗試。“在此之前，阜陽的地接服務(wù)幾乎是空白，大家都不知該從何入手?！背裘氛f。

面對挑戰(zhàn)，楚若梅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在游客到來前做足了功課，逐一摸排酒店、餐飲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

這份努力收獲了回報(bào)，首批游客反響很好。緊接著，近十批上海游客接踵而至?！懊看紊虾Ｓ慰偷絹碇皫缀醵疾槐咂谕?，但游覽之后都贊不絕口?！背裘氛f。

與楚若梅感受相似的，還有安徽樂途國際旅行社總經(jīng)理葛曉龍。深耕行業(yè)十多年的他坦言，過去接待的外地游客“屈指可數(shù)”，阜陽大多時(shí)候僅是游客行程中的一個(gè)途經(jīng)點(diǎn)。

今年10月底，他的公司作為地接社，成功接待了來自河南平頂山的千人專列團(tuán)?！斑@次機(jī)會不容易，我們格外珍惜?！备饡札埍硎?。為了這次接待，團(tuán)隊(duì)在接站儀式、歡迎流程，乃至“吃、住、行、游、購、娛”每一個(gè)細(xì)節(jié)上都反復(fù)推敲，精益求精。功夫不負(fù)有心人，周到的服務(wù)，贏得了游客的點(diǎn)贊。

如何化“流量”為“留量”

隨著阜陽旅游品牌日益閃亮，八方游客紛至沓來，如何將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，已成為城市發(fā)展的重要命題。在這條從“走紅”到“長紅”的路上，阜陽市民與文旅部門正共同思考。

潁州區(qū)居民李靜注意到，近期景區(qū)與街頭的外地游客明顯增多，“看到家鄉(xiāng)被這么多人喜歡，心里特別自豪?！彼粲?，每位阜陽人都應(yīng)以更熱情、更友善的態(tài)度迎接八方來客，“做阜陽最好的代言人”。

在潁上縣居民劉曉梅看來，阜陽并不缺旅游資源，缺的是“系統(tǒng)性的整合與推廣”。她建議深入開發(fā)具有阜陽特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，打造本土美食路線，“讓游客帶得走阜陽味道，記得住阜陽故事”。

楚若梅跟劉曉梅有相似的看法，她建議推動潁州西湖、八里河等生態(tài)資源與王家壩紅色文化、非遺體驗(yàn)等內(nèi)容有機(jī)串聯(lián)，形成具有阜陽特色的主題旅游線路，構(gòu)建更為完整的旅游產(chǎn)品體系。

葛曉龍從產(chǎn)業(yè)鏈角度提出建議：景區(qū)應(yīng)豐富體驗(yàn)項(xiàng)目、延長游客停留時(shí)間；酒店應(yīng)提升接待標(biāo)準(zhǔn)與特色服務(wù)；餐廳要挖掘本地特色，優(yōu)化餐飲體驗(yàn)；同時(shí)加快開發(fā)富含阜陽文化元素的文創(chuàng)商品，形成“可帶走的城市記憶”，構(gòu)建成熟可復(fù)制的服務(wù)鏈條，全面提升游客滿意度和獲得感。

市文化旅游體育局黨組成員、副局長曹振表示，阜陽將圍繞“千年文脈煙火水鄉(xiāng)暖城阜陽”的城市特質(zhì)，系統(tǒng)打造三大文旅活動——觸摸阜陽千年文脈、品味阜陽煙火水鄉(xiāng)、暖城阜陽以解千愁。通過景區(qū)串聯(lián)、非遺展演、實(shí)景演藝等沉浸式體驗(yàn)增強(qiáng)吸引力，激活跨省文旅消費(fèi)，帶動餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)顯著增長。

聽聽網(wǎng)友怎么說

斗轉(zhuǎn)星移（北京10月9日）：體驗(yàn)感好，性價(jià)比高，美食吃得過癮，文體賽事和音樂節(jié)精彩紛呈，人文歷史的現(xiàn)代表達(dá)也讓人著迷……在阜陽，獲得快樂沒有門檻，煙火氣息觸手可及。到阜陽旅行，適合不同年齡、各類群體。平心而論，像阜陽這樣真誠而且努力的城市，誰會不愛呢？

聚緣牛牛（浙江10月10日）：阜陽二里井夜市可以再擴(kuò)大規(guī)模，上升空間很大，還有阜紡小吃街和東關(guān)美食街，干凈衛(wèi)生很重要，政府部門也要柔性執(zhí)法，溫暖每一個(gè)來阜旅游的游客，讓他們乘興而來滿意而歸。

范（安徽10月28日）：期待阜陽文旅產(chǎn)業(yè)再次成長，帶來旅游和百業(yè)融合的發(fā)展新形態(tài)，為更多淮河兩岸的城市提供文旅發(fā)展示范樣本。