位于合肥市蜀山區(qū)的燕鰩科技是一家年輕的企業(yè)，公司總經(jīng)理?xiàng)钐鹛鹗且幻贻p的“90”后企業(yè)家。但在助殘領(lǐng)域，楊甜甜卻已經(jīng)扎根多年，經(jīng)驗(yàn)豐富。借助科技的力量，楊甜甜幫助2000多名曾被困于家中的殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。上周，楊甜甜被評(píng)為最新一期“蜀山好人”。12月8日，她向合新聞?dòng)浾呋仡櫫硕嗄曛鷼埛隼У慕?jīng)歷。

楊甜甜在公司內(nèi)指導(dǎo)員工業(yè)務(wù)

做助力的風(fēng)，用科技幫助殘疾人騰飛

在創(chuàng)業(yè)之前，楊甜甜從事人力資源領(lǐng)域的工作，在工作中她接觸并了解到了殘疾人的就業(yè)困境，“對(duì)助殘就業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生興趣后，我對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)考察，覺(jué)得能幫殘疾人朋友做的事情還有很多，這里還有很大的提升空間?！?/p>

傳統(tǒng)的就業(yè)模式難以滿足殘疾人多元化、靈活性需求，尤其是對(duì)于重度殘疾人、農(nóng)村殘疾人和殘疾大學(xué)生群體。2020年，楊甜甜創(chuàng)辦了燕鰩科技，以人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，構(gòu)建“科技助殘創(chuàng)新生態(tài)，通過(guò)“AI+BPO遠(yuǎn)程就業(yè)”與“集中就業(yè)+居家辦公”雙軌模式，為殘障群體提供數(shù)據(jù)標(biāo)注、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、視頻審核等數(shù)字技能崗位。

“傳統(tǒng)就業(yè)模式的痛點(diǎn)在于‘崗位找人’，而我們要做到‘人為崗配’，根據(jù)殘疾人身體條件、技能水平、居住環(huán)境等因素，量身定制崗位，讓每個(gè)殘疾人都能找到適合自己的位置?！睏钐鹛鸨硎?。

燕鰩又稱飛魚(yú)，有發(fā)達(dá)的胸鰭、腹鰭，狀似翅膀,與常魚(yú)不同。通過(guò)尾部發(fā)力，躍出水面，借助風(fēng)滑翔一定的高度和距離，有時(shí)可達(dá)幾十米。燕鰩并不是一個(gè)常見(jiàn)的詞匯，公司以此命名，蘊(yùn)含著楊甜甜滿滿的期待。楊甜甜認(rèn)為，每一位想要自食其力的殘障者都是一只燕鰩。

燕鰩科技在辦公環(huán)境上進(jìn)行無(wú)障礙改造

讓重度殘疾者足不出戶也能獲得收入

“經(jīng)過(guò)這么多年的篩選，圖片、視頻類的審核標(biāo)注成為適配最多數(shù)殘疾員工的崗位，也就成了我們的主要業(yè)務(wù)?！睏钐鹛鸾榻B，數(shù)據(jù)標(biāo)注是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，傳統(tǒng)人員招聘流動(dòng)性比較大，但對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，上手難度相對(duì)較低，工作也較為穩(wěn)定，因此業(yè)務(wù)質(zhì)量也更具優(yōu)勢(shì)。

盡管上手難度相對(duì)較低，但對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，缺乏相應(yīng)的就業(yè)技能仍是橫亙?cè)诰蜆I(yè)路上的一大阻礙。為了幫助殘疾人就業(yè)，燕鰩科技將公司打造成助殘基地，制定完善的培訓(xùn)就業(yè)發(fā)展體系，從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、辦公軟件操作開(kāi)始，從零開(kāi)始為殘疾人培訓(xùn)。

“我們的培訓(xùn)都是結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，基本上大多數(shù)新人快則三天就能正式上崗，慢則半個(gè)月也能獨(dú)立完成工作?！睏钐鹛鸾榻B，除了基本的崗前培訓(xùn)，公司還建立了常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)新業(yè)務(wù)、新需求，還會(huì)長(zhǎng)期開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，確保員工技能能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展。

“我們的辦公區(qū)域都安裝了扶手，為一些輪椅使用者預(yù)留了加寬工位，還配備了適配肢障員工的智能鍵盤(pán)和輔助操作設(shè)備?！睏钐鹛鸾榻B，對(duì)于重度殘疾者，公司還開(kāi)辟居家遠(yuǎn)程就業(yè)通道，讓他們足不出戶也能獲得穩(wěn)定收入。

楊甜甜（右）慰問(wèn)殘疾員工

殘疾大學(xué)生留存率近100%

殘疾大學(xué)生作為特殊的就業(yè)群體，也成為楊甜甜關(guān)注的重點(diǎn)。燕鰩科技為殘疾大學(xué)生搭建實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)平臺(tái)，幫助他們完成從校園到職場(chǎng)的無(wú)縫銜接。

“他們綜合素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)的接受度快，是拓展新業(yè)務(wù)的最佳人選。”楊甜甜介紹，在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)之外，商品審核業(yè)務(wù)、自動(dòng)駕駛3D識(shí)別項(xiàng)目等一批新業(yè)務(wù)，燕鰩科技都會(huì)先讓殘疾大學(xué)生團(tuán)隊(duì)先學(xué)習(xí)、先測(cè)試，他們會(huì)根據(jù)自身操作體驗(yàn)提出優(yōu)化建議，評(píng)估業(yè)務(wù)難度是否適合其他殘疾員工，等模式成熟后再向更多殘疾群體推廣。

去年，燕鰩科技拓展了AI生成視頻的二次復(fù)核新業(yè)務(wù)，5名殘疾大學(xué)生率先攻堅(jiān)，僅用兩周時(shí)間就完成了業(yè)務(wù)流程梳理和操作規(guī)范制定，隨后進(jìn)行了推廣落地。

這種培養(yǎng)模式，不僅讓殘疾大學(xué)生快速成長(zhǎng)，更讓他們實(shí)現(xiàn)了職業(yè)晉升。楊甜甜告訴記者，燕鰩科技吸納的殘疾大學(xué)生已近百人，“公司的離職率一直保持在低位，尤其是殘疾大學(xué)生群體，只要通過(guò)試崗期，留存率幾乎達(dá)到100%，穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展路徑讓他們有了更強(qiáng)的歸屬感。”

為了幫助更多殘疾人在工作中感受到歸屬感，燕鰩科技主管均從殘疾員工中選拔產(chǎn)生。

楊甜甜說(shuō)，由于主管本身就是殘疾人，他們更能理解同事在工作和生活中遇到的困難，溝通起來(lái)沒(méi)有隔閡，“員工遇到困難，基本上主管們都能處理得很好?！?/p>

楊甜甜分享助殘經(jīng)驗(yàn)

5年來(lái)，幫助2000多名殘疾人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)

在楊甜甜的帶領(lǐng)下，燕鰩科技被中國(guó)殘聯(lián)認(rèn)定為“全國(guó)殘疾人大學(xué)生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)基地”。2025年，燕鰩科技入選“長(zhǎng)三角科技助殘企業(yè)聯(lián)盟”，楊甜甜本人也被推薦為“長(zhǎng)三角科技助殘指導(dǎo)專家”。

如今，燕鰩科技的助殘模式已從合肥走向全國(guó)。通過(guò)參與各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，各地的助殘基地紛紛慕名而來(lái)學(xué)習(xí)取經(jīng)。以合肥為樣板，楊甜甜推動(dòng)燕鰩模式在宿州、蕪湖、淮北、重慶、武漢、濱州等地復(fù)制落地，構(gòu)建起“1個(gè)核心基地+N個(gè)衛(wèi)星基地”助殘網(wǎng)絡(luò)。

燕鰩科技還對(duì)很多沒(méi)有辦法進(jìn)行安置的殘疾人和殘疾人家屬開(kāi)辟了居家兼職的崗位，“比如一些自閉癥孩子家庭，家長(zhǎng)沒(méi)有辦法外出工作，需要長(zhǎng)期陪伴孩子康復(fù)，那也可以通過(guò)我們的兼職獲得一定的收入，間接實(shí)現(xiàn)了就業(yè)?！?/p>

成立5年來(lái)，燕鰩科技燕鰩科技已經(jīng)幫助2000余名曾困于家中的殘疾人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，人均月收入超過(guò)3000元，累計(jì)創(chuàng)造近5000萬(wàn)元家庭增收。

在助殘的過(guò)程中，楊甜甜有很多感悟。在每天和殘疾員工的接觸中，楊甜甜看到了殘疾人就業(yè)后整體情緒和精神上的改變，明顯更加開(kāi)朗，“其實(shí)對(duì)于很多殘疾朋友來(lái)說(shuō)，這份工作不僅是提供了一份收入，更是讓他們有尊嚴(yán)地融入社會(huì)的途徑?！?/p>

以前，部分企業(yè)對(duì)于雇傭殘疾員工會(huì)有所顧慮，現(xiàn)在觀念越來(lái)越開(kāi)放，很多企業(yè)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系燕鰩科技建立合作，甚至直接主動(dòng)招聘殘疾員工。如今，社會(huì)對(duì)于殘疾人就業(yè)的態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更讓楊甜甜感到欣慰，“隨著大家的觀念更加平等包容，殘疾人整體的就業(yè)環(huán)境也越來(lái)越好?！?/p>

合肥在線-合新聞?dòng)浾?朱汗翔 通訊員 孫雨靜? 圖片由受訪者提供