今年，我市戶均停電時(shí)長同比下降70%，力爭全年戶均停電時(shí)長小于0.5小時(shí)。昨天，國網(wǎng)南通供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)我市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，介紹上述數(shù)據(jù)。

電力是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，也是民生保障的重要基石。今年以來，國網(wǎng)南通供電公司加快電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)化供電服務(wù)、履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型，全力確保全市電力安全、可靠、有序供應(yīng)。

該公司近年來大力推行網(wǎng)格化服務(wù)，將供電服務(wù)與社區(qū)網(wǎng)格緊密結(jié)合，覆蓋全市123個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和1900個(gè)村（社區(qū)），配備2800名工作人員，與社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)同開展電力知識(shí)宣傳。通過定期走訪企業(yè)、社區(qū)和居民，及時(shí)了解用電需求，解答用電疑問，指導(dǎo)幫助辦理用電業(yè)務(wù)，將電力服務(wù)送到“家門口”，有效縮短服務(wù)鏈條。值得一提的是，針對社區(qū)孤寡老人這一特殊群體，該公司為其建立“愛心”檔案，免費(fèi)幫助他們檢查室內(nèi)線路、開關(guān)插座等用電設(shè)備，幫助解決用電困難，全力保障用電安全，讓電力服務(wù)更具民生溫度。

為滿足人民群眾美好生活的用電需求，該公司持續(xù)做好“建好網(wǎng)、供好電、服好務(wù)”等相關(guān)工作，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)萬家燈火。今年以來，該公司持續(xù)推進(jìn)供電設(shè)施升級，完成網(wǎng)架提升、防臺(tái)抗災(zāi)、超重載治理等一系列改造項(xiàng)目1200余項(xiàng)，全力夯實(shí)電力供應(yīng)保障的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，強(qiáng)化供電設(shè)備運(yùn)維，綜合運(yùn)用無人機(jī)飛檢、配網(wǎng)自動(dòng)化等智能化手段，開展電網(wǎng)運(yùn)行工況全過程監(jiān)測，實(shí)施不停電作業(yè)超2.9萬次，推動(dòng)用戶平均停電時(shí)間縮短至19分鐘，全面增強(qiáng)人民群眾可靠用電感知。此外，該公司不斷強(qiáng)化應(yīng)急搶修能力，構(gòu)建起“跨區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格互備”的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，深化供電搶修指揮“一張圖”等新技術(shù)應(yīng)用，有效應(yīng)對強(qiáng)對流、臺(tái)風(fēng)等多輪次惡劣天氣影響。同時(shí)，通過物業(yè)微信群、農(nóng)村廣播等多種渠道，第一時(shí)間告知居民停電情況及搶修進(jìn)展，有效緩解群眾停電焦慮。

針對市民反映的“個(gè)別網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)以電費(fèi)代繳折扣吸引客戶繳費(fèi)”的問題，國網(wǎng)南通供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已多次聯(lián)合公安局反詐中心進(jìn)行宣傳，提醒市民切勿貪圖此類“羊毛”，以免陷入電費(fèi)詐騙陷阱。同時(shí)，建議市民朋友通過供電營業(yè)廳、官方App、支付寶、微信、銀行代扣等官方渠道繳納電費(fèi)。另外，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App不定期推出“繳費(fèi)隨機(jī)返”等一系列活動(dòng)，讓市民在享受便捷服務(wù)的同時(shí)，獲得實(shí)實(shí)在在的福利。