2025浙江省城市籃球聯(lián)賽（浙BA）杭州賽區(qū)決賽賽場內(nèi)外的標(biāo)語。

在2025CBA總決賽賽場外，市民自發(fā)參與文明觀賽志愿服務(wù)。

12月7日，2025-2026中國羽毛球俱樂部超級聯(lián)賽第5至7輪比賽在濱江體育館落下帷幕。這不僅是一場技術(shù)的較量，更是城市文明素養(yǎng)的集中檢閱——賽場邊，觀眾為每回合對決的精彩表現(xiàn)起身鼓掌，掌聲既為獲勝者歡呼，也向全力以赴的拼搏者致敬；賽事結(jié)束時，大家紛紛順手拎起身邊垃圾，用“人走場凈”的自覺為比賽添彩。

從羽超聯(lián)賽的專業(yè)賽場到“浙BA”、馬拉松的全民狂歡，從國際明星的巡回演出到本土劇團(tuán)的惠民展演，在杭州的每一處賽演場館里，文明已不再是簡單的倡導(dǎo)標(biāo)語，而是見于觀眾舉手投足間的自覺行動，成為這座“國際賽會之城”最動人的城市底色之一。

文明觀賽（演）的風(fēng)尚，在杭州有著清晰的生長軌跡。作為連續(xù)舉辦亞運會、亞殘運會、亞洲空手道錦標(biāo)賽、2024匯豐世界羽聯(lián)世界巡回賽總決賽等重大賽事的城市，杭州早已將賽會文明視為城市文明的重要窗口，全面打響“文明觀賽（演）在杭州”品牌。全市建立了由市委宣傳部牽頭的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，持續(xù)部署推動文明觀賽（演）工作，同時分類制定觀賽（演）規(guī)范禮儀，形成文明觀賽（演）禮儀指南，指導(dǎo)各地各相關(guān)場館制定“一館（賽）一方案”。例如，濱江區(qū)在承辦浙BA籃球聯(lián)賽等重要賽事時，由區(qū)文明辦牽頭，聯(lián)動文廣旅體、公安、城管等部門及賽事運營方，提前介入、周密部署，制定專項文明觀賽方案，實現(xiàn)組織、安保、宣傳、引導(dǎo)一體化推進(jìn)，確保組織有序、責(zé)任到人、執(zhí)行有力。2024年，西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、臨平區(qū)、錢塘區(qū)成為全市文明觀賽（演）先行示范城區(qū)，其中西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)更成功入選全省文明觀賽觀演工作6個試點區(qū)。如今，文明觀賽（演）已在全市全面鋪開，從城里的大型場館到鄉(xiāng)村的禮堂、操場，文明觀賽（演）已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

在頂層設(shè)計的系統(tǒng)布局下，杭州逐漸構(gòu)建起“部門協(xié)同、全民參與、數(shù)智賦能、機制保障”的文明觀賽（演）生態(tài)，讓每一場賽演都成為城市文明的生動注腳。如在國際足聯(lián)2026世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽中國對陣澳大利亞的比賽中，盡管結(jié)果留有遺憾，但觀眾用理性與風(fēng)度贏得了廣泛贊譽。比賽過程中，整齊劃一的加油聲始終保持著恰當(dāng)?shù)姆重?，沒有對立性口號，沒有過激行為；終場哨響后，球迷們高喊“感謝杭州！再見杭州！”并自覺帶走身邊的彩帶與垃圾，以“人走場凈”的行動詮釋“觀賽即展風(fēng)貌”的理念。

在備受關(guān)注的本土賽事中，文明之風(fēng)同樣濃郁。余杭首屆未來杯足球冠軍聯(lián)賽的賽場內(nèi)外，文明細(xì)節(jié)處處閃光：綠茵場上是球員們的激烈角逐，看臺之上“熱情不越界，理性助威更動人”的手舉牌與充氣加油棒匯成一片紅色浪潮；賽場外的“游戲互動區(qū)”里，孩子們在進(jìn)球挑戰(zhàn)賽、套圈游戲中相互禮讓、默契配合，盡顯新一代的文明素養(yǎng)?！斑^去看球賽總擔(dān)心遇到不文明觀賽行為，這次全程都是驚喜——大家為精彩配合喝彩，為拼搏精神鼓掌，這種氛圍對孩子就是最好的教育?！爆F(xiàn)場一位家長的感慨，道出了賽事文明帶來的溫暖體驗。淳安、建德在馬拉松等傳統(tǒng)品牌賽事中，注重細(xì)節(jié)管理與行為引導(dǎo)，推動文明從理念轉(zhuǎn)化為行動。其中建德通過“文明幫幫碼”平臺完善志愿者積分激勵，推動服務(wù)常態(tài)化；淳安組織志愿者在現(xiàn)場開展不文明行為柔性勸導(dǎo)，提升觀賽體驗；兩地還結(jié)合“文明大篷車”“文明市集”等活動，延伸文明傳播鏈條，增強群眾參與感與獲得感。

演出場館里，文明亦是守護(hù)美好體驗的無聲共識。今年，眾多明星在杭州舉辦大型演唱會，現(xiàn)場數(shù)萬名觀眾有序進(jìn)退場，不推搡、不擁擠，演出結(jié)束后場館內(nèi)整潔如初。有觀眾在社交平臺分享：“散場時大家都主動把垃圾帶走，這種文明氛圍讓觀演體驗更棒，也讓我為杭州驕傲?！边@種默契背后，是城市文明的長期浸潤與創(chuàng)新實踐。濱江區(qū)攜手蕭山區(qū)于奧體中心體育館成功打造了省內(nèi)首個“無廢演唱會”標(biāo)桿，通過電子票務(wù)、虛擬特效替代污染性舞臺效果等舉措，從源頭減少浪費，并在演唱會開始及結(jié)束時段，充分利用場館視頻、環(huán)屏等可視化資源，播放“無廢”宣傳片，讓環(huán)保與文明深度融合。

這份文明共識的持續(xù)深化，離不開跨部門的協(xié)同聯(lián)動與全鏈條保障。在2026年美加墨世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽18強賽C組第八輪中國隊主場與澳大利亞隊的比賽中，體育部門牽頭賽事組織與現(xiàn)場引導(dǎo)；交警部門提前研判7萬余名觀眾的出行需求，比賽期間實時調(diào)控場館周邊交通；地鐵與公交聯(lián)動加密運營班次，散場時地鐵閘口全開并免去安檢，讓觀眾“絲滑”離場；城管部門與環(huán)衛(wèi)工人、志愿者等攜手維護(hù)場館周邊環(huán)境；文旅部門推出“花朝杭州 足夠精彩”世預(yù)賽球迷專享活動，包括97家酒店181個優(yōu)惠產(chǎn)品，邀請球迷共繪一場足球與花香的江南之約。各部門無縫銜接、合力推進(jìn)，既讓理性觀賽、“人走場凈”的文明理念落地生根，也讓高效協(xié)同成為文明保障的堅實支撐。

文明風(fēng)尚的養(yǎng)成，需要系統(tǒng)完備的保障體系，更依賴于創(chuàng)新多元的宣傳引導(dǎo)。杭州市文明辦持續(xù)在地鐵電子屏、城市干道等公共空間投放文明觀賽（演）公益廣告。千島湖馬拉松用城市IP“湖包包”制作系列文明觀賽海報，依托抖音、小紅書等新媒體平臺廣泛傳播；建德馬拉松通過官方公眾號推送《文明奔跑，為每一步喝彩》倡議書，并在賽道沿線設(shè)置大型主題標(biāo)語、文明提示牌，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動宣傳。錢塘區(qū)在承辦青少年排舞、輪滑精英賽時，構(gòu)建“標(biāo)語+視頻+播報”立體宣傳網(wǎng)，在場館內(nèi)外布設(shè)醒目文明標(biāo)語，利用LED屏播放宣傳視頻，并通過實時語音播報進(jìn)行溫情提示與規(guī)則引導(dǎo)。濱江區(qū)在重大賽事關(guān)鍵節(jié)點向7.6萬余名觀眾精準(zhǔn)推送文明觀賽提示短信，從“自覺排隊”到“安全離場”，用溫情提示凝聚共識。蕭山區(qū)除了在賽事期間于地鐵出口設(shè)置“文明觀賽”加油站外，還組織志愿者現(xiàn)場為觀眾送上印有文明標(biāo)語的扇子和助威棒，用貼心服務(wù)傳遞文明理念。拱墅區(qū)在“浙BA”杭州賽區(qū)決賽前通過官方微信、現(xiàn)場大屏、廣播等渠道提前發(fā)布《文明觀賽倡議》，還特別邀請“道德模范”“杭州好人”代表到場帶頭踐行禮儀，全國道德模范孔勝東表示：“文明不分賽場內(nèi)外，能和大家一起為拼搏者喝彩，為文明點贊，這份參與感特別有意義”。

從賽會文明到城市文明，杭州的實踐正在書寫著精神文明建設(shè)的深層邏輯。文明觀賽（演）不是重大活動期間的“臨時舉措”，而是融入城市日常的“長效機制”；不僅是對外展示形象的“窗口工程”，更是惠及全體市民的“民生工程”。當(dāng)小朋友在家長引導(dǎo)下彎腰撿起垃圾，當(dāng)客隊球迷與主隊球迷牽手共舉國旗，這些瞬間共同勾勒出杭州的文明底色。這種文明不是刻意為之的表演，而是源于內(nèi)心的素養(yǎng)；不是曇花一現(xiàn)的風(fēng)景，而是日積月累的習(xí)慣。它體現(xiàn)了“激情不失溫度、喝彩更有格局” 的氣度，也彰顯了杭州建設(shè)“國際賽會之城”的包容與自信。

未來，隨著更多重大賽事和文化活動落地杭州，文明觀賽（演）的實踐將不斷深化升級。這座城市將繼續(xù)以賽為媒、以演為橋，探索將大型活動文明引導(dǎo)經(jīng)驗延伸至城市管理、社區(qū)治理等領(lǐng)域，推動實現(xiàn)“辦好一場賽，提升一座城”的良性循環(huán)。

正如一場場賽演里觀眾的自覺行動所展現(xiàn)的，杭州的實踐正生動詮釋著：文明是最美的風(fēng)景，也是最強大的凝聚力，它讓城市更有溫度，讓生活更有質(zhì)感，讓每一次相聚都成為溫暖的記憶。