今年是如東縣港口企業(yè)《港口經(jīng)營許可證》集中換證年，每3年一次，共計81家港口企業(yè)面臨證書到期換證。為深入貫徹落實全市優(yōu)化營商環(huán)境的重要精神，保證換證工作依法依規(guī)、高效順暢，如東縣交通運輸局采取了一系列換證服務保障措施，截至目前，除兩家因特殊原因暫停經(jīng)營的企業(yè)外，其余79家港口企業(yè)均已順利地完成了證件的換發(fā)工作。

一是提前準備，確保有序進行。全面梳理全縣到期換證港口企業(yè)名單，一企一檔，通過電話、微信等方式提前提醒港口經(jīng)營人按期申請辦理延續(xù)手續(xù)。將企業(yè)安全環(huán)保設(shè)施的規(guī)范化提升作為此次換證的重要依據(jù)，提前開展業(yè)務指導，確保企業(yè)在換證申請前，安全環(huán)保設(shè)施達到規(guī)范要求。

二是流程優(yōu)化，提升服務效能。提前向企業(yè)明確列出換證所需的所有材料清單，申請材料經(jīng)線下初審合格后，港口企業(yè)只需登錄指定平臺，填寫相關(guān)信息并上傳材料，即可完成換證申請。簡化審批環(huán)節(jié)，通過合并重復步驟、取消非必要審核環(huán)節(jié)，大幅縮短了審批周期。

三是專業(yè)指導，提升服務質(zhì)量。對申請換證確有困難的企業(yè)，采用“一對一”在線實時互動和“顧問式”深度解答方式，最大限度減少申請人跑辦次數(shù)，提升企業(yè)群眾滿意度。