一年一度的快遞業(yè)務(wù)旺季即將拉開帷幕。記者從市郵政管理局獲悉，2025年快遞業(yè)務(wù)旺季自2025年10月下旬開始，預(yù)計(jì)在2026年春節(jié)（2月17日）前結(jié)束。“雙11”“雙12”以及2026年元旦前的電商集中促銷將帶動(dòng)業(yè)務(wù)量較快增長，為保障消費(fèi)者權(quán)益，確?？爝f服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，市郵政管理局特發(fā)布以下消費(fèi)提示。

郵政管理部門提醒消費(fèi)者，請(qǐng)遠(yuǎn)離非法快遞，用合法資質(zhì)守護(hù)您的權(quán)益。請(qǐng)選擇信譽(yù)度高、資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的寄遞企業(yè)，不要輕信來源不明的快遞相關(guān)鏈接和廣告。如收到不明來源的快件，請(qǐng)先向快遞企業(yè)核實(shí)信息，切勿輕易掃描快件上的二維碼或點(diǎn)擊可疑鏈接，以防個(gè)人信息泄露或財(cái)產(chǎn)損失。可登錄https://zwfw.spb.gov.cn/gjj/xkqy查詢企業(yè)資質(zhì)情況。

針對(duì)旺季期間，全市快遞業(yè)務(wù)量短時(shí)間內(nèi)急速增長，投遞壓力較大的情況，網(wǎng)購時(shí)建議您先與賣家做好溝通，了解發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。同時(shí)，可提前關(guān)注各快遞公司和各類驛站的公眾號(hào)或微信小程序，及時(shí)了解企業(yè)服務(wù)提醒、物流信息或短信通知，避免因信息誤差導(dǎo)致快件丟件、破損、退回等情況，產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。

據(jù)了解，旺季期間，寄遞企業(yè)運(yùn)輸、投遞壓力增大，特別是一線快遞員作業(yè)時(shí)間長、負(fù)荷重、壓力大，部分地區(qū)受到惡劣天氣或路途受阻等影響，服務(wù)時(shí)限可能會(huì)受到影響。郵政管理部門呼吁，請(qǐng)您先聯(lián)系各寄遞企業(yè)客服電話咨詢或者聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)及快遞員了解快件情況，希望廣大消費(fèi)者能給予快遞小哥多一份諒解、多一份寬容、多一份耐心。

如您遇到快件延遲、損壞、丟失等服務(wù)質(zhì)量問題，可及時(shí)向寄遞企業(yè)進(jìn)行投訴；如有異議，可撥打0551—12345向郵政管理部門進(jìn)行申訴。

合肥市主要寄遞企業(yè)服務(wù)熱線：

郵政：11185

EMS ：11183

順豐：95338

中通：95311

圓通：95554

申通：95543

京東：950616

韻達(dá)：95546

極兔：956025

德邦：95353

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