一年一度的快遞業(yè)務(wù)旺季即將拉開帷幕。記者從市郵政管理局獲悉,2025年快遞業(yè)務(wù)旺季自2025年10月下旬開始,預(yù)計(jì)在2026年春節(jié)(2月17日)前結(jié)束。“雙11”“雙12”以及2026年元旦前的電商集中促銷將帶動(dòng)業(yè)務(wù)量較快增長,為保障消費(fèi)者權(quán)益,確??爝f服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,市郵政管理局特發(fā)布以下消費(fèi)提示。
郵政管理部門提醒消費(fèi)者,請(qǐng)遠(yuǎn)離非法快遞,用合法資質(zhì)守護(hù)您的權(quán)益。請(qǐng)選擇信譽(yù)度高、資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的寄遞企業(yè),不要輕信來源不明的快遞相關(guān)鏈接和廣告。如收到不明來源的快件,請(qǐng)先向快遞企業(yè)核實(shí)信息,切勿輕易掃描快件上的二維碼或點(diǎn)擊可疑鏈接,以防個(gè)人信息泄露或財(cái)產(chǎn)損失。可登錄https://zwfw.spb.gov.cn/gjj/xkqy查詢企業(yè)資質(zhì)情況。
針對(duì)旺季期間,全市快遞業(yè)務(wù)量短時(shí)間內(nèi)急速增長,投遞壓力較大的情況,網(wǎng)購時(shí)建議您先與賣家做好溝通,了解發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。同時(shí),可提前關(guān)注各快遞公司和各類驛站的公眾號(hào)或微信小程序,及時(shí)了解企業(yè)服務(wù)提醒、物流信息或短信通知,避免因信息誤差導(dǎo)致快件丟件、破損、退回等情況,產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
據(jù)了解,旺季期間,寄遞企業(yè)運(yùn)輸、投遞壓力增大,特別是一線快遞員作業(yè)時(shí)間長、負(fù)荷重、壓力大,部分地區(qū)受到惡劣天氣或路途受阻等影響,服務(wù)時(shí)限可能會(huì)受到影響。郵政管理部門呼吁,請(qǐng)您先聯(lián)系各寄遞企業(yè)客服電話咨詢或者聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)及快遞員了解快件情況,希望廣大消費(fèi)者能給予快遞小哥多一份諒解、多一份寬容、多一份耐心。
如您遇到快件延遲、損壞、丟失等服務(wù)質(zhì)量問題,可及時(shí)向寄遞企業(yè)進(jìn)行投訴;如有異議,可撥打0551—12345向郵政管理部門進(jìn)行申訴。
合肥市主要寄遞企業(yè)服務(wù)熱線:
郵政:11185
EMS :11183
順豐:95338
中通:95311
圓通:95554
申通:95543
京東:950616
韻達(dá):95546
極兔:956025
德邦:95353
合肥在線-合新聞?dòng)浾?沈運(yùn)








