記者近日從鐵路湖州站獲悉，2026年春運務工人員車票預售工作于1月14日啟動。務工人員可通過12306手機客戶端或前往車站線上、線下兩種渠道辦理。

其中，線上辦理可通過12306手機客戶端“預約購票服務專區(qū)”—“務工人員春運預約購票服務”進行操作，系統(tǒng)自2026年1月14日至2月26日期間每日5時至23時開放服務，可辦理乘車日期為2026年2月2日至3月13日期間的春運臨客、務工人員出行較集中的部分圖定列車；用戶于開車前第20天至17天提報預約需求，同一賬戶支持同時存在不超過3個待兌現(xiàn)訂單，每個訂單中可錄入同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合，乘車人不超過19人（必須包含用戶本人，其他18人的用戶類型不限）。

特別提醒，提交的預約訂單會統(tǒng)一在開車前16天7點后短信通知購票人；兌現(xiàn)成功的預約訂單，須在訂單兌現(xiàn)成功當日23時前完成票款支付，逾期未支付的，訂單將自動取消；支付成功，進入15天預售期后，可通過線上線下渠道查詢、辦理退票、改簽等業(yè)務。

除此之外，1月14日至2月15日期間，車站設立窗口受理線下包車業(yè)務；受理對象為企事業(yè)單位組織的本單位職工的集中返城返鄉(xiāng)團體；政府機構、企事業(yè)單位組織的公益類團體等；受理列車范圍為2026年2月2日至3月13日期間開行的列車（具體車次以車站為準），整車包車為增開列車。線下務工團體票辦理原則上僅受理開車前18天及以上的列車包車申請。

鐵路部門提醒，如需詳詢2026年務工人員團體票線下辦理相關站點、服務流程及事項，可致電鐵路12306客服熱線。