2021年，昆山市檔案館積極拓展線上查檔渠道，在全國率先建立“網(wǎng)上查檔大廳”，可實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。經(jīng)過2年多的應(yīng)用，“網(wǎng)上查檔大廳”已成為昆山市民首選查檔方式。截至今年3月，“網(wǎng)上查檔大廳”累計(jì)受理在線自主查詢超17萬人次、申請查詢近2700人次，成功出證5.84萬人次，真正實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)在手、檔案秒查、省心省力”。

“網(wǎng)上查檔大廳”系統(tǒng)前端通過“鹿路通”APP登錄、認(rèn)證、受理，后臺由“民生檔案共享查閱平臺”作為數(shù)據(jù)支撐。市民可在手機(jī)端通過“自助查詢”和“申請查詢”兩種方式24小時(shí)查詢婚姻檔案、出生醫(yī)學(xué)證明檔案、獨(dú)生子女檔案、殘疾證申領(lǐng)登記檔案、調(diào)資檔案、勞動招工檔案、職工調(diào)動檔案等7類民生檔案。其中，直接關(guān)聯(lián)身份證號的婚姻檔案、出生醫(yī)學(xué)證明檔案、殘疾證申領(lǐng)登記檔案可進(jìn)行自助查詢；未關(guān)聯(lián)身份證號的其他民生檔案可通過線上申請、后臺審核的方式進(jìn)行申請查詢。如需出證，系統(tǒng)接收后將自動加蓋水印章，查檔人可直接下載使用。

目前，查檔率最高的是婚姻檔案和出生醫(yī)學(xué)證明檔案。為確保線上查檔的安全性、保密性，昆山市檔案館對系統(tǒng)內(nèi)近30萬條市民身份證號進(jìn)行核校，并將原檔案中居民一代身份證號與二代身份證號完成關(guān)聯(lián)替換，同時(shí)，利用人臉識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證，確保線上查檔規(guī)范安全。下一步，昆山將不斷強(qiáng)化用戶思維和問題導(dǎo)向，加大宣傳力度，進(jìn)一步豐富線上查檔內(nèi)容，提高申請查詢效率，切實(shí)提升市民查檔滿意度。