在杭州的街巷社區(qū)，一場以“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”為驅(qū)動的基層治理創(chuàng)新，正從試點邁向全域，煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。每個人都可以成為社區(qū)共建的“主角”，用有溫度的志愿服務(wù)，共同描繪出新時代基層善治的動人畫卷。

上午10點，西湖區(qū)西溪街道花園亭社區(qū)里，外賣騎手王師傅在送完一單后，熟門熟路地將一份還溫?zé)岬牟忘c，遞到獨居老人陳伯伯手中?！瓣惒?，這是社區(qū)‘愛心接力餐’，您趁熱吃?！薄爸x謝你啊小王，總麻煩你?！边@份來自社區(qū)的暖心服務(wù)，讓奔波于城市“最后一公里”的小哥，成了老人們熟悉的“親人”。

“他們是最熟悉社區(qū)肌理的人，也是我們想要凝聚的‘社區(qū)新力量’?！蔽骱^(qū)委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在有關(guān)部門和專業(yè)社工的調(diào)研和策劃下，“你是我的眼”新就業(yè)群體志愿服務(wù)項目應(yīng)運而生。通過系統(tǒng)培訓(xùn)和有效組織，原本穿梭不停的外賣員、快遞小哥被有序吸納進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格，成為平安巡防、應(yīng)急救助的“流動探頭”與“前哨力量”。

“以前感覺送完貨就走，跟社區(qū)沒啥關(guān)系?，F(xiàn)在不一樣了，覺得自己也是這里的一分子?！彬T手王師傅的話，道出了許多小哥的心聲。目前，西湖區(qū)已有超過千名像王師傅一樣的新就業(yè)群體成員，組成了28支特色志愿服務(wù)隊。他們中涌現(xiàn)出“救火英雄”“急救先鋒”等感人典型，他們從城市的“送貨人”真正轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)的“守護(hù)人”。

視線轉(zhuǎn)向錢塘江南岸，蕭山區(qū)盈豐街道的“青春合伙人”計劃，正賦予志愿服務(wù)以專業(yè)與創(chuàng)意。在街道活動中心，非遺面塑傳承人甘海水被孩子們團(tuán)團(tuán)圍住。他手指翻飛，幾團(tuán)彩面瞬間變成一只栩栩如生的小兔子?！白雒嫠埽囊o，手要穩(wěn)，”他邊示范邊說，“街道找到我，說這不僅是一門課，更是給孩子們打開一扇傳統(tǒng)文化的窗。這份意義不同?！痹趯I(yè)社工的策劃與資源鏈接下，像甘海水這樣有專長的青年被發(fā)展為“合伙人”，志愿服務(wù)從“活動”升級為可持續(xù)的“項目”。

更具創(chuàng)新性的場景，出現(xiàn)在“青年咖啡議事廳”。午后，幾位年輕人圍桌而坐，桌上攤開著社區(qū)籃球場的改造草圖?！拔覀冋{(diào)研了，晚上打球燈光太暗，籃板也有破損。”青年代表指著圖紙說。社工駱瑩在一旁記錄、引導(dǎo)：“大家的方案很具體，下一步我們聯(lián)動有關(guān)單位，下周就能開協(xié)調(diào)會?！睆某潆姌哆x址到公共空間美化，十余項青年提案在這里落地成真?！耙郧坝X得治理是‘上面’的事，”青年代表感慨，“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，我們的聲音真能被聽見、被落實?！?/p>

“我們‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’的實踐始終堅持貼近真實社會需求，發(fā)揮區(qū)域特色，其成果具有旺盛的生命力。”蕭山區(qū)委社會工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。由此顯現(xiàn)，以專業(yè)社工為穩(wěn)定引擎，以志愿服務(wù)為廣闊載體，杭州各地正在打通不同群體參與公共事務(wù)的路徑，構(gòu)建起“共建推進(jìn)共治，共治促進(jìn)共享”的良性循環(huán)。