10月14日，市自來水公司做客“政風行風熱線”，對市民提出的供水相關問題進行解答。

一市民咨詢：安裝自來水需要哪些資料？有沒有開戶費？

市自來水公司工程管理部經(jīng)理吳進回復：企業(yè)安裝需要機構代碼證復印件、法人身份證復印件；如果是住家戶，需要身份證復印件。收費方面，目前，自來水公司收的是管道安裝與材料工時費用，不存在入戶費等費用。安裝自來水可以撥打5511234或5579123兩部熱線電話。

一市民咨詢：自家水費一個月近200元，有沒有優(yōu)惠或者是降低水費的政策？

市自來水公司營業(yè)部副部長陳秀云回復：居民用水實行階梯水價，以戶為單位，年用水總量152噸為第一階梯，水價2.55元/噸（純水價1.30元/噸）；240噸為第二階梯，水價為3.25元/噸（純水價2.00元/噸）；超過240噸為第三階梯，水價為5.75元/噸（純水價4.50元/噸）。如果家庭戶口本上有超出三人以上的，可以到自來水公司客服大廳、服務窗口或者登錄“安徽政務服務網(wǎng)”，提供相關材料，進行每人每月增加3噸的申請。

一市民咨詢：自來水水堿多，正常嗎？

市自來水公司總經(jīng)理顏濤回復：水中存在鈣鎂離子，在加熱燒水過程中，形成硫酸根離子，通俗上說是水堿。目前，國家的標準是每升450毫克，只要不超過450毫克，都可以放心飲用?，F(xiàn)在，亳州的均值是在170到380毫克，飲用起來是沒問題的。（記者 曾瑩瑩）