11月3日，一場別開生面的“放心點(diǎn)·安心享”外賣騎手志愿者經(jīng)驗(yàn)分享暨消費(fèi)維權(quán)活動在富陽區(qū)富春小哥黨群驛站拉開帷幕。此次活動由杭州市消保委與富陽區(qū)消保委聯(lián)合主辦，通過經(jīng)驗(yàn)分享、安全培訓(xùn)與志愿者招募等環(huán)節(jié)，旨在激發(fā)外賣騎手的“一線優(yōu)勢”，攜手構(gòu)建商家、騎手、消費(fèi)者三方共贏的健康消費(fèi)生態(tài)。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，150余名外賣騎手踴躍參與。富陽區(qū)外賣騎手黨支部書記裘煉科走上臺前，為市民系統(tǒng)總結(jié)了四大點(diǎn)餐技巧：消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全、信譽(yù)良好的實(shí)體店鋪，仔細(xì)核對商家資質(zhì)，對無實(shí)體店面、僅依托社交平臺運(yùn)營的“純外賣”商家則需保持警惕；在挑選過程中應(yīng)重點(diǎn)翻閱近期用戶評價，留意差評中的關(guān)鍵詞，并參考實(shí)拍圖片判斷菜品真實(shí)情況；在接收環(huán)節(jié)務(wù)必確認(rèn)外賣包裝完好、食安封簽無損；餐品送達(dá)后應(yīng)及時食用，避免在非保溫條件下長時間存放。此外，妥善保存訂單截圖、支付記錄等憑證至關(guān)重要。

活動當(dāng)天，“杭消志愿團(tuán)”志愿者招募同步啟動。在現(xiàn)場工作人員詳細(xì)講解志愿團(tuán)的職責(zé)后，騎手們報名熱情高漲。這批新招募的志愿者將充分發(fā)揮其“覆蓋面廣、機(jī)動靈活”的職業(yè)特性，在走街串巷的送餐途中，化身流動的宣傳站，主動向市民傳遞消費(fèi)維權(quán)知識，成為連接監(jiān)管部門、商戶與消費(fèi)者的重要紐帶。

外賣騎手成為消費(fèi)維權(quán)的新生力量，正是城市治理走向共建共治共享的生動體現(xiàn)。目前，富陽區(qū)已擁有41名流動微網(wǎng)格長騎手、百名食安騎手，累計上報的29條食品安全問題均得到有效整改。此次新增的消費(fèi)維權(quán)志愿騎手，將在日常工作中敏銳收集消費(fèi)者反饋，為監(jiān)管部門提供一手信息，同時向商家積極宣傳合規(guī)經(jīng)營理念，共同營造更加誠信有序的市場環(huán)境。