今年8月，蘇州市承擔省級首批“一平臺”試點工作，牽頭開展了11個事項辦事指南精細化編制工作。9月在試點成功基礎上，全市范圍內開展復制推廣，截至10月底已率先實現(xiàn)98個鎮(zhèn)街道“一平臺”開通全覆蓋、“一平臺”辦件全覆蓋。

    以往，基層辦事服務大廳窗口存在多套業(yè)務系統(tǒng)，網(wǎng)絡不互通、數(shù)據(jù)不共享，窗口人員需登錄多個系統(tǒng)辦理業(yè)務，有的還需要切換不同網(wǎng)絡、配置專用電腦，增加了基層人員辦事負擔。 現(xiàn)在，新平臺突破專網(wǎng)專線限制，省民政救助系統(tǒng)、省人社一體化信息平臺、省醫(yī)保公共服務平臺、省電子稅務局等系統(tǒng)專網(wǎng)與電子政務外網(wǎng)打通，與市級政務服務平臺實現(xiàn)互訪，實現(xiàn)了基層窗口“一窗受理、綜合服務”，企業(yè)群眾在線申請、避免跑腿，辦事數(shù)據(jù)回流基層、實時分析。

蘇州持續(xù)推動有條件的村社區(qū)便民服務站開通“一平臺”服務，已開通500余個村社區(qū)網(wǎng)點?；鶎尤藛T只需要登錄一個平臺，即可辦理多項高頻業(yè)務，有效解決辦事“需要不停切換電腦、登錄不同賬號”的痛點。

 同時，以“基層高頻事項一平臺辦理”改革為契機，依托“蘇在線”與“一體化公共數(shù)據(jù)底座”能力，在全省率先推動基層高頻事項“全程網(wǎng)辦+免證辦”。如公共衛(wèi)生許可事項已完成系統(tǒng)改造部署，通過在線調用申請人信息、電子證照等，實現(xiàn)“免證辦”，線上審批結束后生成電子檔案，可進一步實現(xiàn)“單套制”歸檔，在方便企業(yè)群眾辦事的同時，也減輕了基層的工作負擔，真正實現(xiàn)雙向“減負”。