浙江在線6月11日訊(記者 李心怡)“大家注意，在直播中，像這樣夸大產品功效來誤導消費者是違規(guī)的。”6月11日，為規(guī)范“618”期間網絡直播營銷活動，浙江省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合省委網信辦、省消保委等部門召開專項行政指導會，面向直播平臺和全省逾百家頭部直播企業(yè)，開展網絡直播合規(guī)行政指導，為擴內需、促消費保駕護航。

　　記者從會上獲悉，2025年1-5月，全省市場監(jiān)管部門共接收涉及直播電商投訴舉報24586件，食品產品質量安全隱患、知識產權侵權、虛假營銷、涉不正當競爭等問題依然是消費者的關注熱點，也是監(jiān)管重點。2024年，浙江平臺的網絡交易總額達到近9萬億，其中直播營銷引流帶動的比例超過70%。

　　“浙江直播間運行總體規(guī)范，但從消費投訴舉報數(shù)據和典型案例來看，依然存在問題和風險?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局網監(jiān)分局副局長劉彥鑫介紹，這次指導會聚焦“618”大促期間可能集中涌現(xiàn)的消費風險點，開展直播電商合規(guī)行政指導，對直播間、直播機構、直播平臺分別提出規(guī)范要求，指導各直播經營主體切實承擔主體責任，嚴格遵守《電子商務法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。比如，直播間內不得針對關于商品或服務的成分含量、性能質量、功能用途、商品類別等信息進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過AI深度偽造技術制作引流短視頻等方式誘導消費者點擊進入直播間。

　　交個朋友優(yōu)選科技有限公司公關和公共事務副總裁吳加錄表示，今年“618”大促期間，公司汲取了一些往年的經驗教訓，同時引入人工智能技術幫助企業(yè)規(guī)范直播宣傳，如加強直播商品資質審核、實時監(jiān)測規(guī)范直播話術等，總體客訴率下降超過10%?！斑@次行政指導會對我們提出了新的合規(guī)要求，未來我們將不斷創(chuàng)新和完善管理模式和技術手段，全面落實合規(guī)管理要求，確保為消費者提供貨真價實的品質好貨?！?/p>

　　據悉，近年來，為促進直播生態(tài)向好發(fā)展，浙江多措并舉，持續(xù)推動行業(yè)高質量發(fā)展。省委省政府出臺《浙江省平臺經濟高質量發(fā)展強省三年行動計劃》，明確了深化“綠色直播間”培育、構建直播綜合治理體系等多項工作舉措。省市場監(jiān)管局深入推進“綠色直播為民行動”，協(xié)同多部門開展“之江凈網”“直播營銷”等專項治理，切實維護廣大消費者合法權益。制訂發(fā)布全國首個直播間運營省級地方標準《綠色直播間運營規(guī)范》，指導提升直播企業(yè)合規(guī)能力水平。