近年來，潁泉區(qū)積極探索基層治理新路徑，全面深化網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，通過推動(dòng)重心下移、力量下沉，著力構(gòu)建“網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)全響應(yīng)”的基層治理新格局，有效提升了基層治理的精細(xì)化、現(xiàn)代化水平。

織密“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。堅(jiān)持因地制宜、科學(xué)劃分的原則，綜合考慮人口分布、地理布局、管理難度等因素，將轄區(qū)合理劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格，確保網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任明確、無縫銜接。每個(gè)網(wǎng)格均配備專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)信息采集、政策宣傳、便民服務(wù)、矛盾調(diào)解等日常工作，真正將治理觸角延伸至“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)了“人在格中走、事在格中辦”的管理模式。

做實(shí)“保包制”，激活服務(wù)效能。全面落實(shí)“網(wǎng)格保包”服務(wù)機(jī)制，明確網(wǎng)格員作為責(zé)任區(qū)域的“第一責(zé)任人”。網(wǎng)格員常態(tài)化開展入戶走訪，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)的人、地、事、物、組織等基本信息，建立民情臺(tái)賬。對(duì)于群眾反映的訴求和發(fā)現(xiàn)的問題，網(wǎng)格員能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的立即處理，無法獨(dú)立解決的，及時(shí)迅速報(bào)送，由鎮(zhèn)、村跟蹤協(xié)調(diào)，限時(shí)辦結(jié)，形成閉環(huán)管理，確保群眾關(guān)切“件件有回音、事事有著落”。

聚焦“關(guān)鍵點(diǎn)”，釋放網(wǎng)格能量。著力推動(dòng)網(wǎng)格從“管理單元”向“服務(wù)單元”轉(zhuǎn)變，讓“小網(wǎng)格”在基層釋放“大能量”。網(wǎng)格員化身服務(wù)多面手，在日常走訪和巡查中，將黨的路線方針與惠民政策精準(zhǔn)送達(dá)到戶，及時(shí)排查化解鄰里家庭矛盾，筑牢和諧穩(wěn)定的根基。同時(shí)，緊盯消防安全、人居環(huán)境與社會(huì)治安等重點(diǎn)領(lǐng)域，并為老弱病殘等特殊群體提供代辦幫辦、生活照料等暖心服務(wù)，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。