外籍人士在皖就醫(yī)，更便捷了
安徽省國際醫(yī)療聯(lián)盟在肥成立 首批吸納20余家公立醫(yī)院
“安徽省國際醫(yī)療聯(lián)盟”授牌現(xiàn)場。
安醫(yī)大二附院國際醫(yī)療部。
12月19日，“安徽省國際醫(yī)療聯(lián)盟”啟動儀式在安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院舉行。
聯(lián)盟覆蓋全省16個地市，首批吸納20家省市縣各級公立醫(yī)院作為成員單位，共同探索國際醫(yī)療服務(wù)流程與管理模式的規(guī)范化建設(shè)路徑，整合全省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，系統(tǒng)提升安徽省國際醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與同質(zhì)化水平。讓外籍人才在安徽安居樂業(yè)更安心、更便利。
搭建全省國際醫(yī)療協(xié)作平臺
近年來，隨著在皖工作的外籍員工、海歸人才數(shù)量逐漸增加，醫(yī)院里出現(xiàn)了一些新的就醫(yī)場景：跨語言溝通、不同保險結(jié)算方式、跨城市復(fù)診需求。
對醫(yī)院來說，這些雖然并非“陌生問題”，但也并非所有環(huán)節(jié)都有成熟的應(yīng)對方式。
在聯(lián)盟成立現(xiàn)場，來自全省20余家公立醫(yī)院的負(fù)責(zé)人坐到了一起，為的不是某一家醫(yī)院的能力提升，而是解決當(dāng)涉外、多元就醫(yī)需求逐漸成為常態(tài)，醫(yī)療體系該如何從“各自應(yīng)對”，走向“協(xié)同運行”。
合新聞記者了解到，隨著安徽省國際醫(yī)療聯(lián)盟的建立，將致力于搭建起全省統(tǒng)一的國際醫(yī)療協(xié)作平臺，推動成員單位之間在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)、技術(shù)共享、跨區(qū)域間轉(zhuǎn)診等方面的深度合作，系統(tǒng)構(gòu)建覆蓋全省、輻射長三角的國際醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多在皖外籍人士、海外歸國人才及高層次人才能享受到與國際接軌的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
“指南”讓外籍人士就醫(yī)更簡單
如果說聯(lián)盟是一張正在鋪開的網(wǎng)絡(luò)，那么安醫(yī)大二附院，是較早開始“把流程跑起來”的節(jié)點之一。
2023年10月，該院正式揭牌運行了安徽省首個公立三甲醫(yī)院國際醫(yī)療部。滿足了外籍人士及眾多海歸高端人才的迫切醫(yī)療需求，解決了他們“就醫(yī)難、溝通難、結(jié)算難”的后顧之憂，成為優(yōu)化營商環(huán)境、吸引并留住全球高端人才不可或缺的健康保障基石。
僅2025年1月至11月，該院共接待外籍患者5600余人次，現(xiàn)每月平均接待外籍患者近500人次，服務(wù)對象覆蓋40余個國家和地區(qū)，服務(wù)企業(yè) 50余家，滿意度100%。
“復(fù)雜就醫(yī)”如何成為“溫暖日?！?目前，安醫(yī)大二附院已牽頭編寫完成了中英文全省通用版《外籍人員就醫(yī)指南》，涉及全省33家醫(yī)療機構(gòu)的就診流程、急救通道及商保支付方式等內(nèi)容?！盎厝ゾ湍苡??！币晃粊碜缘厥嗅t(yī)院的代表反復(fù)翻看。
安醫(yī)大二附院副院長蔣正軒認(rèn)為，如果沒有一線流程的反復(fù)驗證，制度設(shè)計很容易停留在紙面上?！斑@些東西不是喊出來的，是在日常運轉(zhuǎn)中慢慢磨出來的?！?/p>
下一步，聯(lián)盟將整合各單位國際醫(yī)療專業(yè)力量，探索國際醫(yī)療服務(wù)流程與管理模式的規(guī)范化建設(shè)路徑，針對專業(yè)人才培養(yǎng)展開多方位合作，共建國際化醫(yī)療人才培訓(xùn)基地，開展雙語臨床技能培訓(xùn)、涉外醫(yī)療服務(wù)等專項培訓(xùn)；推動涉外商保結(jié)算等服務(wù)。
把經(jīng)驗講清楚，也把難題擺出來
本次大會上，同期舉辦了首屆國際醫(yī)療創(chuàng)新與發(fā)展論壇。論壇由安醫(yī)大二附院黨委副書記、執(zhí)行院長趙卉主持，邀請國內(nèi)多家一流醫(yī)院的專家，從不同角度拆解相關(guān)服務(wù)長期運行所面臨的共性問題。
中南大學(xué)湘雅醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任沈璐指出，國際醫(yī)療服務(wù)的長期支撐，仍然要回到醫(yī)療質(zhì)量與科研能力本身；浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院國際保健中心主任袁俏梅認(rèn)為，相關(guān)服務(wù)必須嵌入公立醫(yī)院體系，而不是另起爐灶；北京中日友好醫(yī)院國際醫(yī)療部主任朱宇清則分享了國家級平臺在標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化運營方面的經(jīng)驗。
蔣正軒在交流中表示，聯(lián)盟接下來的關(guān)鍵，不在于“成立之后做了什么活動”，在于是否能形成持續(xù)對話和動態(tài)修正機制?！昂芏鄦栴}，并不是某一家醫(yī)院解決不了，而是需要在更大范圍內(nèi)形成共識，再一步步校準(zhǔn)?！?/p>
“醫(yī)療+”助力打造國際人才高地
“他們更在意就診是否順暢，而不是醫(yī)院名氣有多大?！贝蟊姲不照聞?wù)謝露露提到，對外籍員工而言，流暢的就診流程、清晰的溝通方式，是他們選擇醫(yī)院的重要考量。
安醫(yī)大二附院事業(yè)拓展部、國際醫(yī)療部部長李源也有類似感受。他認(rèn)為，聯(lián)盟成立的意義之一，在于讓更多醫(yī)院有機會“走出去、學(xué)進來”。聯(lián)盟下一步的重點，將落在制度落實和運行評估上，關(guān)注“是否跑得動、能否長期運行”。這也將決定，這一探索最終能在多大范圍內(nèi)轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定、可復(fù)制的醫(yī)療服務(wù)能力。
面向未來，安徽省國際醫(yī)療聯(lián)盟不僅是醫(yī)療服務(wù)的提供者，更是安徽對外開放的“健康使者”和“連接橋梁”。聯(lián)盟將以“醫(yī)療+”為紐帶，助力安徽打造更具吸引力的國際人才高地和營商環(huán)境，整體提升安徽醫(yī)療服務(wù)的國際化、人性化、智慧化水平，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更好惠及全省人民。
合肥晚報-合新聞記者 王書滸 通訊員 戴睿
(圖片由受訪者提供)
