為促進知識產權糾紛快速高效化解，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，蚌埠市市場監(jiān)管局積極打造“禹快和”知識產權服務品牌，通過完善機制、優(yōu)化流程、規(guī)范服務，有效提升企業(yè)和公眾知識產權保護獲得感。

一是以“禹”為魂。借助“大禹治水”歷史文化和改“堵”為“疏”的治水理念，設立蚌埠市“禹快和”知識產權糾紛多元化解工作室。建立由行政管理、行政執(zhí)法、人民調解員等35人組成的專業(yè)隊伍，并與市法院、仲裁機構、公證機構等建立協作機制，實現知識產權糾紛“一站式”循環(huán)、“多元式”解決。

二是以“快”為徑。出臺《知識產權糾紛快速處理規(guī)范》，進一步優(yōu)化流程、壓縮時限，2025年調解知識產權糾紛68件、調解成功60件，平均辦案周期8.8天；創(chuàng)新“多元調解+速裁”工作機制，出臺《蚌埠市專利糾紛行政裁決案件繁簡分流的提速增效工作指引》，推進簡案快處、繁案精辦，3件簡易專利糾紛行政裁決案件實現38天內結案，壓減辦案周期50%以上。

三是以“和”為本。耐心“聽”，讓當事人充分闡明事實、表達訴求；用心“講”，積極宣傳政策、辨析法理，促使當事人相互理解、促進包容；誠心“勸”，把握利益平衡點，精準疏導、達成共識；放心“和”，對達成的調解協議，引導雙方當事人進行司法確認或公證，賦予強制執(zhí)行力，確保協議履行到位。