為了解我市口腔醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)療服務市場現(xiàn)狀，整頓醫(yī)療服務秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境。近日，市衛(wèi)計委組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員對黃山市部分醫(yī)療機構口腔科、口腔診所等醫(yī)療衛(wèi)生單位進行暗訪督查行動。

　　此次暗訪，主要圍繞各單位依法執(zhí)業(yè)情況、診所規(guī)范、院感控制、醫(yī)療服務質(zhì)量和患者滿意度等方面進行“明察暗訪”。在暗訪過程中，工作人員重點針對被檢查單位的組織管理、從業(yè)人員資質(zhì)情況、診療環(huán)境、消毒滅菌日常監(jiān)測管理、醫(yī)務人員規(guī)范診療行為等進行了詳細的現(xiàn)場核查。所查各單位整體情況良好，無嚴重違法違規(guī)的情況。同時，也現(xiàn)場采訪了部分就診患者，調(diào)查了患者滿意度情況。從調(diào)查結果中看，受訪人員對我市口腔醫(yī)療行業(yè)的服務質(zhì)量及診療技術水平滿意度較高。

　　本次暗訪，也暴露了我市部分個體口腔診所的院感防控工作存在漏洞，具體表現(xiàn)為無菌物品消毒滅菌效果日常監(jiān)測工作不到位，存在監(jiān)測記錄不全、監(jiān)測不及時、存放無菌物品不規(guī)范等問題。個別診所從業(yè)人員資質(zhì)達不到要求。暗訪情況所查問題已及時對各轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生計生行政部門進行了現(xiàn)場反饋，并采取“回頭看”，跟蹤后續(xù)處理情況。

　　下一階段，我市將繼續(xù)深入開展暗訪督查行動，持續(xù)推動醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)健康發(fā)展工作的不斷深化，取得群眾滿意的就醫(yī)診療服務實效。

        (市衛(wèi)監(jiān)所)