一座城市的現(xiàn)代化，不僅在于樓宇的高度，更在于治理的精度與服務(wù)的溫度。11月5日，上城區(qū)召開“最美紅巷”社會(huì)治理共同體暨全域深化新就業(yè)群體友好城區(qū)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，發(fā)布全域深化“一呼百應(yīng)”社會(huì)治理共同體和新就業(yè)群體友好城區(qū)建設(shè)工作行動(dòng)方案，同步成立“一呼百應(yīng)”社會(huì)治理共同體，并落地新就業(yè)群體友好地圖等多項(xiàng)暖心服務(wù)，為城區(qū)治理注入更多力量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上城區(qū)新就業(yè)群體規(guī)模超1.7萬人。這些“扎根城市、深入街巷”的從業(yè)者，憑借其職業(yè)特性成為基層治理中最活躍的“移動(dòng)神經(jīng)元”。為精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求，上城在小哥集中的商圈、樓宇、街巷等關(guān)鍵區(qū)域，精心打造178個(gè)新就業(yè)群體綜合服務(wù)驛站，標(biāo)準(zhǔn)化提供休憩補(bǔ)給、技能提升、健康保障等6大類24項(xiàng)核心服務(wù)。其中，位于四季青街道錢江苑社區(qū)的區(qū)級(jí)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心堪稱樣板——小哥休息區(qū)、智能換電區(qū)、友好食堂、小哥學(xué)院、健康驛站等功能區(qū)布局合理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與關(guān)愛“一站式”集成。

服務(wù)不只是固定陣地，上城還充分發(fā)揮黨建聯(lián)建聚合效應(yīng)，推動(dòng)職能部門資源下沉，積極吸納社會(huì)組織、愛心企業(yè)等共建力量，創(chuàng)新打造“清涼一夏”關(guān)愛行動(dòng)、“愛心驛家”便民服務(wù)、“小候鳥”暑期托班等140余個(gè)特色友好場(chǎng)景，讓新就業(yè)群體真切感受到“城市有溫度，服務(wù)有熱度”的歸屬感。

從頂層政策設(shè)計(jì)到全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鋪開，178個(gè)友好點(diǎn)位與140余個(gè)特色場(chǎng)景相互串聯(lián)，共同織就成一張覆蓋全區(qū)的新就業(yè)群體“友好地圖”，讓溫暖觸手可及。未來，上城將持續(xù)做優(yōu)“尚小驛”服務(wù)矩陣，計(jì)劃到2027年累計(jì)建成各類服務(wù)中心和站點(diǎn)不少于230個(gè)，讓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更密、覆蓋更廣。

值得關(guān)注的是，上城區(qū)還創(chuàng)新制定了友好場(chǎng)景建設(shè)“十大指引”，針對(duì)不同場(chǎng)景細(xì)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全域打造友好單元。比如友好街道層面，通過制定小區(qū)公約、規(guī)范驛站建設(shè)、建設(shè)友好食堂、培育社會(huì)組織等舉措，推動(dòng)友好場(chǎng)景建設(shè)拓面提質(zhì)、全域深化；友好小區(qū)通過優(yōu)化動(dòng)線指引、推動(dòng)彈性準(zhǔn)入、健全應(yīng)急響應(yīng)等舉措，系統(tǒng)解決進(jìn)門難、找樓難等問題，打通配送最后100米；友好商圈通過設(shè)置專屬停車位、開展“友好商戶”評(píng)選、提升智慧服務(wù)等舉措，系統(tǒng)解決騎手停車難、取餐慢、休息難等問題。

這些務(wù)實(shí)舉措也得到了新就業(yè)群體的真切認(rèn)可，外賣騎手小陳就深有感觸：“對(duì)外賣員最友好的事，一定是路好找、門好進(jìn)、車好停。如果一進(jìn)小區(qū)、樓宇和商圈，就知道路線該怎么走，這對(duì)我們就特別友好?！?/p>

從衣食住行的基礎(chǔ)保障到排憂解難的議事渠道，再到參與治理的激勵(lì)機(jī)制，上城區(qū)通過公共服務(wù)、公共治理、公共安全“三公”系統(tǒng)集成創(chuàng)新，成功推動(dòng)新就業(yè)群體從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砘锇椤?，讓“在上城、更暖心”成為鮮明標(biāo)識(shí)，一條“共成長(zhǎng)、共治理、共幸?！钡闹卫硇侣窂秸谛纬伞?/p>

“當(dāng)前，全區(qū)新就業(yè)群體服務(wù)與社會(huì)治理創(chuàng)新已邁入標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、全域化新階段。”上城區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該區(qū)將全力打造新就業(yè)群體友好城區(qū)的“上城樣板”，為全市“小哥友好城市”建設(shè)貢獻(xiàn)更多經(jīng)驗(yàn)。