一座城市的現(xiàn)代化，不僅在于樓宇的高度，更在于治理的精度與服務的溫度。11月5日，上城區(qū)召開“最美紅巷”社會治理共同體暨全域深化新就業(yè)群體友好城區(qū)建設工作推進會，發(fā)布全域深化“一呼百應”社會治理共同體和新就業(yè)群體友好城區(qū)建設工作行動方案，同步成立“一呼百應”社會治理共同體，并落地新就業(yè)群體友好地圖等多項暖心服務，為城區(qū)治理注入更多力量。

據(jù)統(tǒng)計，上城區(qū)新就業(yè)群體規(guī)模超1.7萬人。這些“扎根城市、深入街巷”的從業(yè)者，憑借其職業(yè)特性成為基層治理中最活躍的“移動神經(jīng)元”。為精準對接服務需求，上城在小哥集中的商圈、樓宇、街巷等關(guān)鍵區(qū)域，精心打造178個新就業(yè)群體綜合服務驛站，標準化提供休憩補給、技能提升、健康保障等6大類24項核心服務。其中，位于四季青街道錢江苑社區(qū)的區(qū)級新就業(yè)群體黨群服務中心堪稱樣板——小哥休息區(qū)、智能換電區(qū)、友好食堂、小哥學院、健康驛站等功能區(qū)布局合理，實現(xiàn)服務與關(guān)愛“一站式”集成。

服務不只是固定陣地，上城還充分發(fā)揮黨建聯(lián)建聚合效應，推動職能部門資源下沉，積極吸納社會組織、愛心企業(yè)等共建力量，創(chuàng)新打造“清涼一夏”關(guān)愛行動、“愛心驛家”便民服務、“小候鳥”暑期托班等140余個特色友好場景，讓新就業(yè)群體真切感受到“城市有溫度，服務有熱度”的歸屬感。

從頂層政策設計到全域服務網(wǎng)絡鋪開，178個友好點位與140余個特色場景相互串聯(lián)，共同織就成一張覆蓋全區(qū)的新就業(yè)群體“友好地圖”，讓溫暖觸手可及。未來，上城將持續(xù)做優(yōu)“尚小驛”服務矩陣，計劃到2027年累計建成各類服務中心和站點不少于230個，讓服務網(wǎng)絡更密、覆蓋更廣。

值得關(guān)注的是，上城區(qū)還創(chuàng)新制定了友好場景建設“十大指引”，針對不同場景細化建設標準，全域打造友好單元。比如友好街道層面，通過制定小區(qū)公約、規(guī)范驛站建設、建設友好食堂、培育社會組織等舉措，推動友好場景建設拓面提質(zhì)、全域深化；友好小區(qū)通過優(yōu)化動線指引、推動彈性準入、健全應急響應等舉措，系統(tǒng)解決進門難、找樓難等問題，打通配送最后100米；友好商圈通過設置專屬停車位、開展“友好商戶”評選、提升智慧服務等舉措，系統(tǒng)解決騎手停車難、取餐慢、休息難等問題。

這些務實舉措也得到了新就業(yè)群體的真切認可，外賣騎手小陳就深有感觸：“對外賣員最友好的事，一定是路好找、門好進、車好停。如果一進小區(qū)、樓宇和商圈，就知道路線該怎么走，這對我們就特別友好?！?/p>

從衣食住行的基礎保障到排憂解難的議事渠道，再到參與治理的激勵機制，上城區(qū)通過公共服務、公共治理、公共安全“三公”系統(tǒng)集成創(chuàng)新，成功推動新就業(yè)群體從“服務對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砘锇椤?，讓“在上城、更暖心”成為鮮明標識，一條“共成長、共治理、共幸?！钡闹卫硇侣窂秸谛纬伞?/p>

“當前，全區(qū)新就業(yè)群體服務與社會治理創(chuàng)新已邁入標準化、精細化、全域化新階段?！鄙铣菂^(qū)委社會工作部相關(guān)負責人表示，該區(qū)將全力打造新就業(yè)群體友好城區(qū)的“上城樣板”，為全市“小哥友好城市”建設貢獻更多經(jīng)驗。