近日，湖塘鎮(zhèn)陽湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確認(rèn)為2025年江蘇省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，武進(jìn)四院、武進(jìn)六院、嘉澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院被評(píng)為2025年江蘇省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀單位。至此，常州市武進(jìn)區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了省級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。

適老化改造 打造便利就醫(yī)空間

隨著社會(huì)老齡化進(jìn)程加速，老年群體的醫(yī)療需求日益凸顯。近年來，武進(jìn)區(qū)通過高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量服務(wù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷深化為老服務(wù)內(nèi)涵，全面提升老年人看病就醫(yī)的便利性和滿意度。

為方便老年患者就醫(yī)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了適老化改造。對(duì)院內(nèi)無障礙通道、彩色標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等設(shè)施全面升級(jí)，在門診和主出入口設(shè)有無障礙通道，建筑內(nèi)各樓層通道分叉顯眼處均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí)，且都安裝在適當(dāng)?shù)母叨群臀恢茫尷夏昊颊呔歪t(yī)更便捷。此外，過道鋪設(shè)了防滑地毯、無反光，長(zhǎng)的走廊、坡道間隔和長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅，進(jìn)一步提升老年患者就醫(yī)的舒適度，為老年人提供安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

人性化服務(wù) 提升老人就醫(yī)體驗(yàn)

在醫(yī)療服務(wù)中，武進(jìn)區(qū)始終將積極老齡觀、健康老齡化的理念貫穿其中，不斷完善老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)、老年友善環(huán)境各項(xiàng)機(jī)制，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程、提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老年群體就醫(yī)特點(diǎn)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，推出了一系列針對(duì)性舉措。

陽湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)有老年醫(yī)學(xué)相關(guān)的綜合門診和慢性病評(píng)估室、篩查中心等，開設(shè)“一站式”窗口為老年患者提供服務(wù)，保留人工窗口，針對(duì)活動(dòng)能力受限的老年患者設(shè)立就醫(yī)綠色通道。中心為老年患者提供營養(yǎng)指導(dǎo)及臨床藥學(xué)咨詢服務(wù)，對(duì)患者及家屬充分宣教，讓患者家屬參與診療與照護(hù)計(jì)劃的制定，并開展老年康復(fù)服務(wù)，為老年患者開展家庭病床及上門診療服務(wù)。

武進(jìn)六院為70歲以上老年人提供優(yōu)先就醫(yī)服務(wù)窗口，整合咨詢、醫(yī)保、門診等開設(shè)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥優(yōu)先窗口，保留現(xiàn)金收費(fèi)功能，智能設(shè)備配有人工值守，協(xié)助老年人使用。

多元化管理 筑牢老人健康防線

重陽節(jié)之際，武進(jìn)區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛開展尊老敬老活動(dòng)，將健康保障與溫暖關(guān)懷送到老人身邊。近年來，武進(jìn)區(qū)衛(wèi)健部門持續(xù)加強(qiáng)對(duì)老年人的健康教育和宣傳工作，不定期通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、開展義診等形式，向老年居民普及健康知識(shí)，提高老年人的自我保健意識(shí)和能力。

武進(jìn)區(qū)持續(xù)優(yōu)化家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)，將家庭藥師、社會(huì)體育指導(dǎo)員納入團(tuán)隊(duì)，積極提供多元化簽約服務(wù)。結(jié)合基層老年居民健康需求，擇優(yōu)選派114名三級(jí)醫(yī)院專家融入196個(gè)家醫(yī)團(tuán)隊(duì)，提供健康科普、用藥指導(dǎo)、預(yù)約檢查和轉(zhuǎn)診等服務(wù)。同時(shí)積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合項(xiàng)目，以老年群體為服務(wù)主體，持續(xù)開展預(yù)約上門和家庭病床服務(wù)。目前累計(jì)為失能老人、殘疾人等重點(diǎn)人群建立家庭病床518張；聯(lián)合體育部門推進(jìn)體衛(wèi)融合工作，全區(qū)已有81名體育指導(dǎo)員加入家醫(yī)團(tuán)隊(duì)并提供科學(xué)健身指導(dǎo)和科普服務(wù)。

聚焦老年人常見病、多發(fā)病診治和健康管理，武進(jìn)區(qū)通過對(duì)疾病“篩、防、治、管”，真正實(shí)現(xiàn)老年居民醫(yī)防融合的一體化健康管理模式，筑牢堅(jiān)實(shí)的健康防線。