“地方政府單位的工作服務意識真的讓人心生敬畏?！?/p>

“感激他們在辦理過程中的充滿溫度。”

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一段簡單的感謝文字，“高效、溫暖”是感謝文字中出現(xiàn)頻率最高的詞匯。雖然字句不長，但其背后是一個立足窗口、為民服務的生動故事，字里行間無不透露著群眾對窗口工作人員服務的肯定，亦是嘉興市政務服務中心將便民利企舉措落到實處，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的直接體現(xiàn)。  

近日，孔先生至嘉興市政務服務中心公積金跨省通辦專窗辦理上海的購房提取業(yè)務，因缺少銀行卡，窗口工作人員收取材料后，采用本地容缺機制，當日即將材料上傳跨省通辦系統(tǒng)，隨后孔先生順利完成跨省異地購房提取業(yè)務，避免群眾多次跑腿。

　嘉興市政務服務中心持續(xù)推進政務服務增值化改革、提高幫辦代辦“特色服務”水平，讓辦事群眾不僅享受到政務服務改革帶來的“速度”，更享受改革帶來的“溫度”。通過容缺受理機制、告知承諾機制、幫辦代辦、預約+延時服務、上門服務、辦不成事窗口、陪辦服務、首席服務員等便民舉措，最大限度提高政務服務水平，拉近與辦事群眾的距離，增強相互之間的理解和互信，贏得了企業(yè)和群眾的贊譽。

群眾的肯定，不僅是一份榮譽，更是一種鞭策。下一步，嘉興市政務服務中心將進一步用心打造浙里最“嘉”營商環(huán)境品牌，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點，切實轉(zhuǎn)變工作作風，增強靠前服務意識，真正做到為企業(yè)和群眾解難題、辦實事。