2026年春運(yùn)于2月2日正式啟動，3月13日結(jié)束，為期40天。為全力做好春運(yùn)期間運(yùn)輸組織與保障工作，確保廣大旅客舒暢出行和生活生產(chǎn)物資運(yùn)輸暢通，市交通運(yùn)輸部門深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于春運(yùn)工作的部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工，統(tǒng)籌運(yùn)力調(diào)配，強(qiáng)化運(yùn)輸市場監(jiān)管，持續(xù)擦亮“蘇心春運(yùn)”服務(wù)品牌，確保實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的總體目標(biāo)。目前，全市春運(yùn)各項(xiàng)工作正平穩(wěn)有序推進(jìn)?，F(xiàn)將2026年春運(yùn)出行服務(wù)保障相關(guān)情況發(fā)布如下：

一、2026年春運(yùn)基本形勢與客流預(yù)測

今年春運(yùn)恰逢春節(jié)假期延長至9天，疊加探親流、學(xué)生流、旅游流、務(wù)工流 “四流合一”，經(jīng)預(yù)測，今年我市春運(yùn)期間班車旅客運(yùn)輸客流量將達(dá)到20余萬人次，較2025年增長4.5%；城市公交客流量將達(dá)到1300余萬人次，較2025年增長5%；出租汽車客流量將達(dá)到250余萬人次，與2025年基本持平。鐵路客流量將達(dá)到110萬人次，較2025年增長3%。

二、運(yùn)力統(tǒng)籌與調(diào)度保障

鐵路方面：春運(yùn)期間，徐宿淮鹽高鐵宿遷站圖定開行列車145趟，并在此基礎(chǔ)上加開蘇州、南京、上海等熱門方向臨客41趟，同時(shí)延續(xù)夜間高鐵服務(wù)，以滿足旅客多元化的出行需求。尤其值得一提的是，自1月26日全國鐵路新運(yùn)行圖實(shí)施后，宿遷至北京的旅程時(shí)間將實(shí)現(xiàn)大幅縮短。如G68次去程列車，于每日13時(shí)28分從宿遷站發(fā)車，沿途僅停靠徐州東、濟(jì)南西兩站，16時(shí)30分抵達(dá)北京南站，全程耗時(shí)3小時(shí)02分，較此前節(jié)省40分鐘旅途時(shí)間。

公路方面：為保障春運(yùn)期間公眾出行需求，我市在公路運(yùn)輸方面已統(tǒng)籌安排充足運(yùn)力，春運(yùn)期間，全市將累計(jì)投放省、市、縣際客運(yùn)班車1.3萬余車次，加班車輛1000余車次；累計(jì)投入客運(yùn)包車1萬余車次；累計(jì)投入公共汽車10萬余車次；累計(jì)投入出租汽車6萬余車次；應(yīng)急儲備運(yùn)力24輛。

三、購票服務(wù)與便民措施

（一）鐵路方面

目前鐵路售票的預(yù)售期為15天，即春節(jié)假期首日2月15日（臘月二十八）的火車票已于2月1日開始售賣。鐵路部門提醒，購票請認(rèn)準(zhǔn)鐵路官方唯一售票網(wǎng)站www.12306.cn，唯一手機(jī)APP“鐵路12306”，購買火車票，請認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，避免風(fēng)險(xiǎn)。

為提升旅客出行體驗(yàn)，鐵路部門推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措。在購票服務(wù)方面，鐵路12306推出“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”，可在開車前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提交預(yù)約購票需求；優(yōu)化候補(bǔ)購票功能，支持60個(gè)“日期+車次”組合，提高成功率；新增60周歲及以上老年旅客人工電話訂票服務(wù)，簡化操作流程；推行誤購車票30分鐘內(nèi)免費(fèi)退票政策，減少旅客損失。

春運(yùn)期間客流密集，鐵路部門也特別提醒旅客注意出行安全與行李規(guī)范。煙花爆竹（含冷光煙花、摔炮等）、管制刀具（如匕首、三棱刀）、易燃易爆品（如汽油、酒精）等屬于禁止托運(yùn)和隨身攜帶的物品。還有一些常見的物品屬于限制隨身攜帶范圍，包括酒、發(fā)膠、充電寶等，其中包裝密封完好、標(biāo)志清晰且酒精含量在24%至70%之間的酒類飲品可攜帶，累計(jì)不能超過3000毫升；發(fā)膠、防曬噴霧等自噴壓力容器，單體容器容積不超過150毫升，每種限帶1件，累計(jì)不超過600毫升；標(biāo)志清晰的充電寶，單塊額定能量不超過100Wh的可攜帶。旅客出行前應(yīng)提前自查行李，避免因違禁品影響行程，具體信息可通過中國鐵路12306官網(wǎng)或客戶端查詢《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》。

（二）公路方面

為有效緩解春運(yùn)期間購票壓力，切實(shí)便利廣大旅客出行，春運(yùn)期間，宿遷汽車客運(yùn)站將車票預(yù)售期由平時(shí)的7天延長至30天以上。目前已全面開啟預(yù)售通道，旅客可提前購買截至3月13日的所有客運(yùn)車票，方便大家提早安排春運(yùn)出行。

為進(jìn)一步節(jié)省旅客購票時(shí)間、優(yōu)化出行體驗(yàn)，我市汽車客運(yùn)站針對不同旅客群體，推出兩種便捷購票方式，供大家自主選擇：一是傳統(tǒng)購票方式：旅客可本人前往車站售票窗口，或通過站內(nèi)自動售票機(jī)現(xiàn)場購票，適合不熟悉線上操作的旅客；二是線上購票方式：通過“巴士管家”手機(jī)APP或網(wǎng)絡(luò)平臺購票，足不出戶即可完成車票預(yù)訂，高效便捷。已購票旅客可直接憑本人身份證刷證進(jìn)站，無需換取紙質(zhì)車票（報(bào)銷憑證可在窗口另行打?。M(jìn)一步縮短進(jìn)站時(shí)間。春運(yùn)期間客流量較大，溫馨提醒旅客：合理安排出行時(shí)間，盡量錯(cuò)峰到站，避免擁堵；進(jìn)站請?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證等有效證件，主動配合安檢；注意保管好個(gè)人隨身物品，謹(jǐn)防遺失；如需要幫助，可隨時(shí)聯(lián)系車站服務(wù)人員，我們將全力提供幫助。

我們始終秉持“以旅客為中心”的服務(wù)理念，今年重點(diǎn)從三方面提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)：一是開展“情滿旅途”活動，以高鐵站、汽車客運(yùn)站、國省道服務(wù)區(qū)、船閘等為志愿服務(wù)主陣地，為旅客提供熱情周到的服務(wù)。二是拓展志愿服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)省交通運(yùn)輸廳打造“蘇心春運(yùn)”服務(wù)品牌工作要求，會同共青團(tuán)、工會等部門及社會志愿服務(wù)組織開展暖心志愿活動。加強(qiáng)對老弱病殘?jiān)械热后w的關(guān)心關(guān)愛，協(xié)助提供票務(wù)服務(wù)、候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等服務(wù)。三是暢通服務(wù)監(jiān)督渠道，確保通過12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線全天候受理咨詢投訴，做到快速響應(yīng)，切實(shí)維護(hù)旅客權(quán)益。

四、安全監(jiān)管與應(yīng)急值守

為保障春運(yùn)運(yùn)力調(diào)度科學(xué)有序，市交通運(yùn)輸局于2026年1月30日召開全市綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作會議，對春運(yùn)安全形勢進(jìn)行分析研判，并就春運(yùn)期間安全防范與運(yùn)輸服務(wù)工作進(jìn)行全面部署。會后印發(fā)了《宿遷市交通運(yùn)輸局2026年春運(yùn)組織保障工作方案》，成立了由市交通運(yùn)輸局主要負(fù)責(zé)同志任組長的“宿遷市交通運(yùn)輸局2026年春運(yùn)組織保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確實(shí)行24小時(shí)值班制度，提升突發(fā)事件響應(yīng)與投訴處置效率，全力筑牢春運(yùn)安全生產(chǎn)防線，切實(shí)提升交通運(yùn)輸服務(wù)保障水平。

為保障春運(yùn)安全，市交通運(yùn)輸局已成立安全應(yīng)急組，牽頭開展全鏈條、多領(lǐng)域的安全防控工作：通過強(qiáng)化道路運(yùn)輸、水上交通、工程建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)排查治理，推動隱患動態(tài)清零；與氣象、公安、應(yīng)急等部門聯(lián)動應(yīng)對極端天氣，落實(shí)主動防控措施，并在不具備安全條件時(shí)堅(jiān)決停航停運(yùn)；同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控，對“兩客一?！避囕v嚴(yán)格動態(tài)監(jiān)控、打擊違法違規(guī)行為，并保障航道設(shè)施安全暢通，全力防范各類交通險(xiǎn)情。

春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328將保持24小時(shí)暢通。如旅客在出行過程中遭遇非法營運(yùn)行為或合法權(quán)益受到侵害，請注意保存相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)撥打12328或12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況。我們將第一時(shí)間響應(yīng)、依法高效處置，并及時(shí)向旅客反饋處理進(jìn)展。