社區(qū)工作人員和室友陪小葉爾汗過生日。
前不久，濱江區(qū)紅門家園小區(qū)，一套三室一廳的房子完成了最后的布置。
嶄新的墻紙、潔凈的床品、齊全的生活設(shè)施，讓這里看上去溫馨如家。這不是普通的出租房，而是專門為異地求醫(yī)家庭打造的“美好小家”。
A.典型案例
全城善舉點亮“美好小家”
讓異地求醫(yī)家庭“此心安處是吾鄉(xiāng)”
“真沒想到，杭州是這么溫暖的一座城市，讓我們在這里有了個小家?！?1月26日，小葉爾汗（化名）在“美好小家”度過了他的2歲生日。滿屋用心的布置，讓一旁的媽媽不禁濕了眼眶。
這份溫暖的緣起，是一次全城愛心接力的故事。去年1月，小德勒（化名）母子從西藏昌都遠(yuǎn)赴浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院濱江院區(qū)求醫(yī)。孩子完成肝臟移植手術(shù)后，還需在杭州進(jìn)行兩個月的健康隨訪。陌生的環(huán)境，再加上租房與生活的壓力，讓小德勒的媽媽一度陷入困境。
經(jīng)媒體報道，愛心從全國各地涌來。長河街道觀潮社區(qū)一位居民得知后，主動將自己的一套住房免費(fèi)提供給這對母子暫住。小德勒康復(fù)后，一家人還在杭州過了個暖心年。
這個充滿溫度的故事，讓社區(qū)看到了更多異地求醫(yī)家庭的現(xiàn)實壓力。今年9月，長河街道觀潮社區(qū)聯(lián)合浙大二院濱江院區(qū)，共同發(fā)起“愛如潮水?美好小家”項目，為像小德勒這樣異地求醫(yī)的困難家庭，提供免費(fèi)過渡住房，并配套醫(yī)療、心理、生活等綜合支持，用實實在在的鄰里守望詮釋杭州溫度。
小葉爾汗成為入住“美好小家”的首位小患者。對他媽媽來說，這里不只是一個住處：“志愿者常來陪我們聊天、關(guān)心孩子康復(fù)，鄰居也特別熱心，有時專門做好孩子能吃的飯菜送過來，就像‘娘家人’一樣?！?/p>
小葉爾汗生日當(dāng)天，社區(qū)工作人員和新時代文明實踐志愿者帶著氣球、禮物和生日蛋糕上門，精心布置許久。同住“小家”的另外兩戶從河南、金華來杭求醫(yī)的家庭，也送上禮物。大家口音不同，卻唱起同一首生日歌?！跋Ｍ覀兊暮⒆佣寄芙】甸L大，也希望他能記得，在杭州有這么多叔叔阿姨支持著他?！毙∪~爾汗的媽媽感動地說。
B.區(qū)域亮點
打造“社區(qū)公益+醫(yī)療幫扶”溫暖樣本
在守望相助中傳遞杭州溫度
據(jù)統(tǒng)計，僅浙大二院濱江院區(qū)每年開展的兒童重大疾病手術(shù)就超過400例，其中約70%的患兒家庭來自外省。對他們而言，經(jīng)濟(jì)壓力大、感染風(fēng)險高與社會支持缺失，是普遍面臨的困境。
“愛如潮水?美好小家”正是關(guān)注到了這個常被忽視的群體。項目選址于距醫(yī)院僅步行5分鐘的紅門家園小區(qū)，設(shè)三間獨(dú)立居室，可同時容納三戶家庭。凡非杭州戶籍、無本地住房、在浙大二院濱江院區(qū)接受重大疾?。ㄈ绺巍⒎?、心臟移植等）手術(shù)的術(shù)后困難患者及陪護(hù)家屬，均可申請30—45天的免費(fèi)過渡住宿，真正實現(xiàn)“拎包入住”。由此，“醫(yī)療—社區(qū)—家庭”支持體系形成閉環(huán)。
公益項目也需持續(xù)運(yùn)營?！懊篮眯〖摇钡哪赀\(yùn)營成本約10萬元。為確保其可持續(xù)性，濱江區(qū)創(chuàng)新采用多元籌資模式，通過區(qū)慈善總會設(shè)立專項賬戶，保證資金透明監(jiān)管。項目自今年8月啟動以來，已收到黨員捐款、愛心企業(yè)及共建單位支持、市民自發(fā)捐贈等共計22萬余元，帶動120余名黨員、13家愛心企業(yè)加入公益行列。
“小家”的穩(wěn)定，帶來了更多實在的關(guān)懷。浙大二院為入住家庭提供“一對一病情咨詢”“急診綠色通道”及心理疏導(dǎo)等服務(wù)，緩解他們的焦慮與無助。長河街道觀潮社區(qū)也組建志愿服務(wù)隊，針對異地家庭的文化差異，主動協(xié)調(diào)溝通，提供個性化生活協(xié)助。社區(qū)與醫(yī)院建立起長期協(xié)作機(jī)制，形成“需求—響應(yīng)—反饋”的良性循環(huán)。
遠(yuǎn)親不如近鄰。令社區(qū)工作者驚喜的是，在各項保障措施之外，“小家”內(nèi)部也自然形成了溫暖的互助氛圍。繼小葉爾汗一家之后，來自河南的小十一（化名）一家和來自金華的另一家庭先后入住。大家一同做飯、交流病情，組成了一個臨時大家庭。小區(qū)鄰居也常伸出援手，幫忙張羅起居。啟程回家前，小十一的媽媽悄悄在捐款箱里放了100元，“希望這點心意，能幫到下一個需要的孩子?！?/p>
“目前，‘愛如潮水?美好小家’已初步形成‘黨建引領(lǐng)+公益住宿+多元幫扶’的可復(fù)制模式。”高新區(qū)（濱江）黨委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將總結(jié)試點經(jīng)驗，鏈接更多醫(yī)療資源與社會力量，把這樣精準(zhǔn)、溫暖的公益服務(wù)延伸至更多需要幫助的群體，讓鄰里守望持續(xù)傳遞杭州溫度。
