提升消費(fèi)品質(zhì) 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

我市啟動(dòng)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)

3月11日，市政府新聞辦公室舉行淮南市2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，市中級(jí)人民法院、市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、市衛(wèi)生健康委、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市人民檢察院、市公安局、市消保委等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布2025年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。據(jù)悉，這也是2026年“3·15”系列宣傳活動(dòng)之一。

記者從市消保委獲悉，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2026年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”。緊扣這一主題，我市將在本月開(kāi)展多層次、多領(lǐng)域的消費(fèi)普法宣傳系列活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提升消費(fèi)品質(zhì)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力。

為讓消費(fèi)者更清晰地了解全市消費(fèi)維權(quán)工作的進(jìn)展與成效，市消保委各成員單位將多渠道宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，發(fā)布消費(fèi)警示，展示消費(fèi)維權(quán)成果，曝光侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。聯(lián)合社會(huì)力量深入開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)覆蓋社會(huì)各個(gè)層面，營(yíng)造共治共享的良好氛圍。通過(guò)對(duì)2025年度典型案例的梳理、公布與點(diǎn)評(píng)評(píng)析，引導(dǎo)群眾警惕消費(fèi)陷阱，提升自我保護(hù)能力。

作為本次系列活動(dòng)的重頭戲，3月15日下午，我市還將在春申里舉辦“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。屆時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)立宣傳展臺(tái)，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)普及、假冒偽劣商品鑒別、健康義診等便民服務(wù)活動(dòng)。相關(guān)部門(mén)將現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴與舉報(bào)，同時(shí)展銷(xiāo)淮南特色伴手禮產(chǎn)品，豐富活動(dòng)內(nèi)容。

活動(dòng)期間，各成員單位將進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法檢查，圍繞食品藥品、文化旅游、教育培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)農(nóng)資、房產(chǎn)汽車(chē)、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)凈化市場(chǎng)環(huán)境。暢通消費(fèi)咨詢(xún)投訴渠道，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)席專(zhuān)班，認(rèn)真解答、受理、調(diào)查、調(diào)解、處理消費(fèi)者的咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)案件，做到事事有回音，件件有著落。

據(jù)介紹，為推動(dòng)社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)，促進(jìn)社會(huì)共治共享，市消保委還將召開(kāi)律師專(zhuān)家座談會(huì)，聚焦社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)研討，推動(dòng)消費(fèi)糾紛調(diào)解專(zhuān)業(yè)化，探索支持消費(fèi)者訴訟工作。此外，將組織相關(guān)企業(yè)參與“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”公開(kāi)倡議活動(dòng)，引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)恪守價(jià)格透明、質(zhì)量可靠、服務(wù)貼心的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，共同營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

（記者 廖凌云）