(記者 江晟)日前，市文明城市建設(shè)督察團(tuán)受市公交集團(tuán)邀請(qǐng)，組織部分老同志就已申報(bào)升級(jí)的公交“星級(jí)線路、星級(jí)駕駛員”對(duì)乘客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　　老同志們利用數(shù)日時(shí)間，隨機(jī)向各條線路乘客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括車容車貌及衛(wèi)生狀況、車輛硬件設(shè)施、車輛線路內(nèi)外標(biāo)識(shí)、行車安全及舒適度、規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)、規(guī)范?？空军c(diǎn)、對(duì)待特殊乘客的服務(wù)情況、提供特殊服務(wù)方式、線路車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程中準(zhǔn)點(diǎn)率及發(fā)車頻率、整體服務(wù)質(zhì)量等多方面。乘客認(rèn)為，幾條擬升級(jí)星級(jí)線路及幾名駕駛員是全市公交系統(tǒng)的優(yōu)秀代表，理應(yīng)晉升一級(jí)。此外，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)第四屆全國(guó)文明城市的洗禮，全體市民素質(zhì)有了很大提升，涌現(xiàn)了一大批文明有禮的乘客，文明乘車現(xiàn)象蔚然成風(fēng)。

　　老同志們還就全市公交星級(jí)線路、星級(jí)駕駛員評(píng)選活動(dòng)全覆蓋等提出改進(jìn)意見。