國慶、中秋假日期間，黃山市市場監(jiān)管系統(tǒng)始終堅持“假期不打烊、監(jiān)管不放松”，以“群眾過節(jié)、我們在崗”的擔當精神，全力守護假日期間市場秩序。系統(tǒng)內(nèi)成立多支應(yīng)急小分隊，實行市、縣、所三級聯(lián)動，圍繞旅游景區(qū)、游樂場所、餐飲酒店等重點區(qū)域，聚焦“三品一特”安全，強化價格監(jiān)督檢查，維護合法權(quán)益，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，及時排查化解風險隱患，累計出動執(zhí)法人員2784人次，檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營主體1811家次，切實保障市民游客度過一個安全、放心、祥和的假期。

突出重點，嚴守市場安全防線。圍繞食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全，集中對大型商超、農(nóng)批市場、餐飲服務(wù)單位等重點場所和旅游景區(qū)、商業(yè)集聚區(qū)等重點區(qū)域開展安全監(jiān)督檢查，加大對索道、大型游樂設(shè)施、非公路用旅游觀光車輛等各類涉旅特種設(shè)備安全監(jiān)管力度，檢查特種設(shè)備使用單位121家、設(shè)備174臺（套），全市37臺大型游樂設(shè)施及5條客運索道平穩(wěn)運行。市場監(jiān)管領(lǐng)域安全形勢總體穩(wěn)定，全市未發(fā)生食品藥品安全事故和特種設(shè)備突發(fā)事件。

聚焦熱點，規(guī)范節(jié)日市場秩序。及時印發(fā)《關(guān)于進一步加強國慶中秋節(jié)期間市場價格監(jiān)管維護市場秩序穩(wěn)定的通知》等文件，開展提醒告誡、行政指導597次，督促相關(guān)經(jīng)營主體嚴格執(zhí)行價格法律法規(guī)，自覺規(guī)范價格行為。加大糧油肉蛋奶、月餅、酒水等節(jié)令商品以及交通、旅游、餐飲等服務(wù)價格監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處不按規(guī)定明碼標價、過度包裝、價格欺詐、哄抬物價等行為。全面排查旅游購物店風險隱患，累計出動執(zhí)法人員322人次，檢查涉旅購物店172家次，對3家旅行社開展合規(guī)提醒。

緊扣節(jié)點，優(yōu)化消費維權(quán)服務(wù)。充分發(fā)揮全市332個消費維權(quán)服務(wù)站作用，運用推廣消費投訴“先行賠付”“快速鏈”解紛工作法、階梯式網(wǎng)絡(luò)退訂房等機制，高效化解各類涉旅消費糾紛，節(jié)日期間全市共為游客先行賠付79筆33227元。暢通12315等投訴舉報渠道，強化涉旅投訴“1124”工作機制（1小時內(nèi)受理、1小時內(nèi)與投訴人聯(lián)系、24小時內(nèi)辦結(jié)），對涉及食品安全、價格欺詐等消費投訴做到快速響應(yīng)、及時調(diào)處、依法維權(quán)，12315、12345平臺涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的涉旅投訴咨詢求助386件，均已及時妥善處置。