11月27日下午，市委書記高屹在市信訪局接待群眾來訪。他強調(diào)，要認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，帶著感情、帶著責任、帶著辦法接訪處訪，千方百計為群眾辦實事、做好事、解難事，切實把信訪工作做到群眾心坎上，為“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局凝聚人心、筑牢同心。

高屹來到市信訪局接待室，與屬地黨委政府、市級有關(guān)部門負責人會商研判信訪事項、面對面接待來訪群眾。來訪的兩名群眾分別反映了水源地船舶整改補償、宅基地置換問題。高屹認真聽取他們的意見和訴求，詳細詢問問題緣由和處置進展，現(xiàn)場分析問題、厘清事實，逐一給予明確回復(fù)。

高屹說，群眾遇到困難和問題找黨委政府解決，是對我們的信任。船舶營運、房屋新建問題，既事關(guān)民生，也事關(guān)安全。要設(shè)身處地為群眾著想，堅持盡力而為、量力而行，高質(zhì)高效推進事項辦理，把群眾合理合法的利益訴求解決好，以實實在在的成效回應(yīng)群眾關(guān)切。他要求屬地和部門舉一反三、由點及面，強化系統(tǒng)治理，突出查漏補缺，著眼長遠完善制度安排，不斷提升工作水平和質(zhì)效，努力以解決“一件事”推動辦好“一類事”。

高屹強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是傾聽民聲、了解民情的重要窗口。當前正值“十四五”收官、“十五五”謀劃的關(guān)鍵時期，各地各部門要站穩(wěn)群眾立場，用心用情辦好每一件信訪事項，切實把以人民為中心的發(fā)展思想落實到具體行動上、體現(xiàn)到民生福祉不斷增進上。要狠抓源頭治理，迭代提升“141”基層治理體系，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭、化解在萌芽狀態(tài)。要完善工作機制，強化問題梳理，在謀劃“十五五”發(fā)展中不斷完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理民主協(xié)商、“民呼我為”、社會矛盾糾紛預(yù)防化解等工作機制，以信訪工作推動社會善治。各級黨委政府要關(guān)心關(guān)愛信訪干部，加快鍛造一支高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊伍，不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。