在驛站辦事的居民正在使用“碰一下”服務(wù)。

“交通違法處理、罰款繳納、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證，沒想到這些以前要跑好幾個地方的事情，現(xiàn)在通過手機(jī)‘碰一下’就能辦好，真是太方便了！”10月16日，在西湖區(qū)留下街道剛啟用的汽車聯(lián)盟政務(wù)服務(wù)驛站里，一家車企銷售人員張先生體驗了“碰一下”辦事后連連點贊?？此坪唵蔚摹芭鲆幌隆?，背后是西湖區(qū)為打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”做出的創(chuàng)新探索。

據(jù)了解，該驛站精準(zhǔn)聚焦西溪路沿線34家汽車銷售企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)特點，旨在打造一個集政務(wù)服務(wù)、車輛登記、企業(yè)交流等多功能于一體的“一站式”平臺。

該驛站負(fù)責(zé)人說，“碰一下”是其中的亮點，只需打開手機(jī)NFC（近場通信）功能，將手機(jī)輕觸服務(wù)臺上的感應(yīng)區(qū)，系統(tǒng)便會自動跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的政務(wù)事項辦理頁面，隨后按照圖文或視頻指引進(jìn)行簡單操作，即可完成業(yè)務(wù)辦理。“它省略了到辦事大廳窗口取號、使用電腦端登錄或是在手機(jī)應(yīng)用內(nèi)查找功能模塊等多重步驟，將辦事流程簡化，大幅縮減了群眾的等待與操作時間?！蔽骱^(qū)審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已在驛站形成涉及交警、人社、公安、公積金、不動產(chǎn)等多領(lǐng)域的“碰一下”服務(wù)事項30個，并同步配套制作了30個視頻、圖文辦事指南，“我們希望‘指尖政務(wù)’能帶來全新體驗，把有溫度的智能化服務(wù)直接送到企業(yè)和群眾的身邊?！?/p>

目前，西湖區(qū)推出的“碰一下”系列服務(wù)場景，包括“專區(qū)辦”“秒取號”“移動辦”“延伸辦”等，已成功入選全省2025年第一批營商環(huán)境“微改革”案例。據(jù)悉，該驛站預(yù)計可年均服務(wù)群眾萬余人次，不僅提升車主的購車與辦事體驗，也進(jìn)一步賦能西溪路汽車消費國際街區(qū)的發(fā)展。