8月28日，杭州蕭山國際機場（以下簡稱“杭州機場”）正式啟用華東地區(qū)首個寵物候機廳，該候機廳位于杭州機場航空貨運區(qū)，可為“毛孩子”提供航空出行所需的候機、寄養(yǎng)、洗護等一站式服務(wù)，標志著寵物航空出行服務(wù)邁入新階段。

有了這個寵物候機廳，和從前有什么不同呢？

“最大的區(qū)別是，原來想托運寵物的話，你要自己跑很多地方，包括檢驗檢疫、航司、托運代理等，自己買的寵物箱也不一定符合航空規(guī)范，寵物的狀態(tài)到底能不能運也不知道?！焙贾輽C場國內(nèi)貨站總經(jīng)理吳奇榮介紹。

寵物候機廳現(xiàn)場配備專業(yè)獸醫(yī)，可以判斷寵物是否適合飛行?！斑@里的寵物箱也是符合規(guī)范的，省去了自己購買的麻煩。甚至客人可以不用帶寵物過來，站點會派人上門取寵物，托運到目的地后，派送到你需要的站點?！?/p>

8月28日上午，首批“毛孩子體驗官”安靜候機，小姑娘昔昔抱著6個月大的邊牧“多多”前來咨詢候機流程，重點咨詢了航空運輸過程中的流程、安全問題?！耙恢毕霂鋈ネ?，但不知道怎么辦理托運，還擔心托運過程中它會不會有不適感？”

昔昔的疑惑在寵物候機廳得到了解答?！艾F(xiàn)在啟用的寵物候機廳，提供一站式寵物航空延伸服務(wù)，覆蓋寵物機票預(yù)訂、專屬接送、檢疫代辦等全流程，真正實現(xiàn)從家門到艙門的‘最先一公里’與‘最后一公里’無縫銜接。”浙江空港物流公司總經(jīng)理陳忠躍介紹，智能航空箱還支持遠程監(jiān)控與語音對話，主人可實時查看愛寵狀態(tài)并進行安撫，有效緩解寵物焦慮。

記者在現(xiàn)場看到，寵物候機廳內(nèi)已清晰標注了功能分區(qū)，實行貓狗分區(qū)管理，每只寵物享有獨立候機空間。大廳內(nèi)整合四大核心功能：專屬候機、寄養(yǎng)照看、洗護配套和休閑空間。即使航班延誤，也有專人陪護和玩耍服務(wù)，確保寵物候機過程安心有趣。

“價格方面，寵物候機不用再支付機票外的費用?！焙贾輽C場國內(nèi)貨站總經(jīng)理吳奇榮告訴記者：“但如若選擇寄養(yǎng)、接送、洗護等增值服務(wù)，則需另外計費?！贝送猓蔡嵝褟V大寵物主，如需辦理寵物候機，請?zhí)崆?—3小時抵達寵物候機廳登記。

目前全國包含杭州在內(nèi)，共有4個機場推出寵物候機廳。杭州機場貨站相關(guān)負責人表示，寵物候機廳不僅是一個創(chuàng)新試點，更是重新定義寵物航空出行服務(wù)標準的重要舉措，未來還將攜手多家航空公司和行業(yè)伙伴，持續(xù)打造更多寵物友好服務(wù)，讓每一次出行都成為美好體驗。市民朋友如想了解更多有關(guān)寵物候機乘機相關(guān)事項，可以撥打杭州機場寵物候機廳咨詢電話18868168709了解詳情。