原標(biāo)題：上線28個(gè)名醫(yī)智能體 服務(wù)患者3727.2萬人次

　　杭州這樣升級(jí)隨身AI健康助理

　　檢查報(bào)告指標(biāo)異常找誰解讀?帶娃難題向誰求助?名醫(yī)專家怎樣才更方便約上?隨著人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的逐步深入，這些杭城百姓的日常健康訴求，如今只需點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能得到即時(shí)響應(yīng)與專業(yè)指引。

　　12月2日，在杭州市政府新聞辦舉行的“AI賦能健康杭州 推進(jìn)醫(yī)學(xué)人工智能高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會(huì)”上，杭州市衛(wèi)生健康委介紹了杭州推進(jìn)醫(yī)學(xué)人工智能工作的最新進(jìn)展情況。

　　名醫(yī)數(shù)字分身

　　“線上門診”24小時(shí)不打烊

　　今年，國(guó)家人工智能應(yīng)用(醫(yī)療)中試基地落戶杭州。作為基地頭號(hào)工程，杭州市衛(wèi)生健康委在全省率先推動(dòng)全市二級(jí)及以上公立醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入數(shù)字健康人“安診兒”智能體。

　　“除掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能外，‘安診兒’還為患者提供用藥提醒、院內(nèi)導(dǎo)航、院內(nèi)停車、住院訂餐等就醫(yī)全流程服務(wù)，今年以來已累計(jì)服務(wù)在杭診療患者3727.2萬人次?！焙贾菔行l(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了突破時(shí)間和空間限制，2024年安診兒“名醫(yī)分身”模塊還以毛洪京醫(yī)生為原型，上線了全國(guó)首個(gè)睡眠專家智能體“杭好夢(mèng)”，今年又陸續(xù)上新醫(yī)學(xué)美容、體重管理、脫發(fā)管理、生長(zhǎng)發(fā)育等28個(gè)名醫(yī)智能體，實(shí)現(xiàn)市屬醫(yī)院“名醫(yī)門診24小時(shí)不打烊”“院院線上有名醫(yī)”。

　　當(dāng)前，人工智能基層輔助診斷系統(tǒng)已覆蓋全市所有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，它像一位經(jīng)驗(yàn)老到的主治醫(yī)生，能結(jié)合患者癥狀、檢查報(bào)告、用藥和病史，幫助基層醫(yī)生書寫規(guī)范化病歷，提供診斷建議等。今年以來，這一診斷系統(tǒng)已累計(jì)開展病歷、診斷質(zhì)控超2.22億次，AI合理用藥1.3億次。

　　“我們還在先行探索家庭醫(yī)生智能應(yīng)用，用AI助力醫(yī)患交流、雙向轉(zhuǎn)診、健康管理、上門服務(wù)等履約服務(wù)工作，讓簽約服務(wù)更可感可及?！焙贾菔行l(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　滲透不同場(chǎng)景

　　求醫(yī)問診方式有了新變化

　　隨著AI健康助理不斷學(xué)習(xí)精進(jìn)，健康服務(wù)已滲透至不同場(chǎng)景，大幅提升了就診效率。比如，候診時(shí)，患者與智能體對(duì)話，就能提前生成病情報(bào)告并同步至醫(yī)生診間，幫助醫(yī)生未診先知、看病直切重點(diǎn)。

　　不僅如此，在醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新發(fā)展背景下，中醫(yī)望聞問切也有了不一樣的方式。

　　今年10月，杭州市中醫(yī)院推出了中醫(yī)服務(wù)具身智能機(jī)器人“中醫(yī)小安”3.0版?！盎颊吲臄z舌象照片，同時(shí)將手指搭在機(jī)器人肩膀上采集脈象數(shù)據(jù)，幾十秒就能完成中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和健康評(píng)估?！焙贾菔兄嗅t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，聰明的機(jī)器人還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，幫助“治未病”。

　　另外，嬰幼兒家庭的養(yǎng)育和托育服務(wù)需求也被更加重視。登錄浙里辦App，搜索嬰幼兒養(yǎng)育照護(hù)智能體“杭小育”，家長(zhǎng)就能辦理托育機(jī)構(gòu)查詢、托育券申領(lǐng)、入托體檢預(yù)約等20多項(xiàng)服務(wù)，還能隨時(shí)咨詢帶娃難題。自今年“杭小育”智能體上線以來，訪問量已突破460萬人次，31.9萬名兒童在線進(jìn)行發(fā)育自查，1.3萬名存在發(fā)育風(fēng)險(xiǎn)的兒童被發(fā)現(xiàn)。

　　下一步，杭州市衛(wèi)生健康委將從服務(wù)端、治理端和產(chǎn)業(yè)端同步發(fā)力，推出更多好用、管用、實(shí)用的醫(yī)學(xué)人工智能應(yīng)用。特別是圍繞當(dāng)前兒童青少年焦慮、抑郁、情緒失控等心理問題，研發(fā)兒童青少年心理健康服務(wù)智能體，同時(shí)積極關(guān)注人工智能應(yīng)用中患者的隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全及醫(yī)療倫理等問題，更好地讓人工智能為百姓所用。