持續(xù)推動涉企服務(wù)下沉，將服務(wù)精準(zhǔn)送到項目家門口、送到企業(yè)身邊、送進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。昨天（3月27日），蘇州工業(yè)園區(qū)“產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)一件事”在恒泰智造·醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園發(fā)布，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供從建設(shè)、招商引資到運營管理的全周期支撐保障。

“產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)一件事”圍繞服務(wù)直達(dá)、賦能支撐兩大維度推出八項舉措。其中，服務(wù)直達(dá)包括園區(qū)建設(shè)、招商引資、政策服務(wù)、運營支撐四項舉措。在園區(qū)建設(shè)中，“產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)一件事”可提供項目管家陪伴式幫辦服務(wù)；在招商引資上，搭建企業(yè)落戶供需對接多元通道，高效匹配優(yōu)質(zhì)載體資源；在政策服務(wù)上，打造政策服務(wù)“直通車”，讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)；在運營支撐上，依托“知樓宇”數(shù)據(jù)賦能，助力產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營更智慧、更精準(zhǔn)、更高效。

賦能支撐也包括四項舉措。其中，站點服務(wù)是把辦事窗口“搬”進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，用服務(wù)的“向前一步”換來企業(yè)辦事的“少跑一程”；平臺服務(wù)則通過打造“園區(qū)專屬服務(wù)號”，搭建便捷高效園企互動平臺，服務(wù)互動觸手可及；資源下沉可為產(chǎn)業(yè)園區(qū)量身定制“惠企服務(wù)包”，把分散服務(wù)“打包”送到企業(yè)手邊；品牌推介通過構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)品牌傳播矩陣，講好園區(qū)故事，擦亮產(chǎn)業(yè)名片。

現(xiàn)場，“產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)一件事”專區(qū)在園區(qū)一網(wǎng)通辦平臺正式上線。通過該專區(qū)，產(chǎn)業(yè)園不僅可以第一時間獲取最新政策資訊，更能通過提交個性化需求打造專屬服務(wù)空間，享受定制化服務(wù)與資源對接。進(jìn)入空間，產(chǎn)業(yè)園可以發(fā)布活動通知、園區(qū)動態(tài)、品牌介紹等信息，并搭建與園內(nèi)企業(yè)互動渠道，提供企業(yè)入駐、訴求管理等服務(wù)，同時全面展示園區(qū)配套設(shè)施與服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)高效化、精準(zhǔn)化、便捷化。目前，“恒泰智造”品牌及旗下產(chǎn)業(yè)園已入駐專屬空間。

現(xiàn)場，園區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人為產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)介紹園區(qū)一網(wǎng)通辦相關(guān)事項，詳細(xì)解讀一網(wǎng)通辦的服務(wù)范圍、辦理流程及便捷優(yōu)勢，讓在場企業(yè)清晰了解相關(guān)服務(wù)便利，助力企業(yè)高效辦理各類政務(wù)事項。

自2024年起，國家明確將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，對進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”作出重要部署。園區(qū)以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦場景、渠道、智慧賦能等維度，推動政務(wù)服務(wù)改革走深走實。截至去年底，轄區(qū)累計上線“一件事”主題126項，辦事跑動次數(shù)減少79%、提交材料減少60%、時間環(huán)節(jié)壓縮73%。免證辦、智慧辦比例達(dá)78%，幫代辦實現(xiàn)100%覆蓋。企業(yè)出海、首店開設(shè)等首創(chuàng)場景在全國宣傳推廣，形成良好示范效應(yīng)。

今年初，《蘇州工業(yè)園區(qū)縱深推進(jìn)“高效辦成一件事”工作方案（2026年）》發(fā)布，提出全年新增30項“高效辦成一件事”主題。作為產(chǎn)業(yè)集聚的空間載體，產(chǎn)業(yè)園區(qū)是推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的前沿陣地。此次，園區(qū)打造“產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)一件事”，全力推動構(gòu)建“政園企”高效聯(lián)動的產(chǎn)業(yè)賦能新生態(tài)。