獨(dú)居老人家中白天久無(wú)水聲、空巢老人深夜水表持續(xù)走字……這些曾經(jīng)不易被察覺(jué)的生活細(xì)節(jié)，如今有了全天候的“智能守護(hù)者”。為進(jìn)一步深化“窗簾之約”服務(wù)內(nèi)涵，近日，合肥市包河區(qū)望湖街道衛(wèi)塘社區(qū)黨委與合肥水務(wù)集團(tuán)包河分公司黨支部正式結(jié)對(duì)共建，雙方以“科技賦能+人文關(guān)懷”為抓手，攜手探索為老服務(wù)新路徑。

黨建引領(lǐng)聚合力，織密服務(wù)“連心網(wǎng)”

共建儀式上，衛(wèi)塘社區(qū)黨委書(shū)記與合肥水務(wù)集團(tuán)包河分公司黨支部書(shū)記鄭重簽下結(jié)對(duì)共建協(xié)議。協(xié)議明確，雙方將以黨建為紅色紐帶，構(gòu)建“書(shū)記牽頭+部門(mén)聯(lián)動(dòng)”的常態(tài)化溝通機(jī)制，通過(guò)“需求收集—快速響應(yīng)—閉環(huán)解決”的全流程協(xié)作，精準(zhǔn)破解水質(zhì)波動(dòng)、管道老化、維修不及時(shí)等民生痛點(diǎn)，推動(dòng)“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾落到實(shí)處。

“目前社區(qū)60歲以上老人占比超30%，如何讓為老服務(wù)更有溫度，是我們始終放在心頭的事。”簽約儀式上，衛(wèi)塘社區(qū)黨委書(shū)記陳紅道出了基層治理的民生導(dǎo)向。

社區(qū)自成立以來(lái)，始終在探索“黨建引領(lǐng)+多元參與”的為老服務(wù)新模式，此次與合肥水務(wù)集團(tuán)包河分公司的深度合作，正是借助國(guó)企的技術(shù)積淀與資源優(yōu)勢(shì)，為老年群體量身定制便捷服務(wù)方案。

簽約現(xiàn)場(chǎng)，雙方代表圍繞項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃、落地保障措施、長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制等細(xì)節(jié)展開(kāi)深入討論，為建立長(zhǎng)效合作機(jī)制以及后續(xù)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

智能守護(hù)進(jìn)家門(mén)，“點(diǎn)滴”關(guān)懷暖人心

共建儀式結(jié)束后，由社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員與水務(wù)技術(shù)人員組成的服務(wù)小隊(duì)迅速行動(dòng)，帶著專(zhuān)業(yè)設(shè)備走進(jìn)有需求的老人家中，開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)、水表升級(jí)等服務(wù)。

“奶奶，新裝的智能水表能讓我們實(shí)時(shí)了解您家的用水狀況，出現(xiàn)異常我們馬上就能來(lái)處理!”在老人家中，技術(shù)人員耐心地向老人講解智能水表的功能和好處，為老人送上24小時(shí)服務(wù)聯(lián)系卡，叮囑老人用水安全注意事項(xiàng)。老人臉上洋溢著安心的笑容。

據(jù)悉，此次結(jié)對(duì)共建共計(jì)為社區(qū)8戶(hù)高齡、獨(dú)居和空巢老人完成智能水表安裝。經(jīng)過(guò)智能化升級(jí)的水表，將成為老人家中的“貼心管家”，后端管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用水?dāng)?shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)連續(xù)12小時(shí)用水量低于閾值、24小時(shí)內(nèi)用水量為零，或長(zhǎng)時(shí)間異常流水等情形，系統(tǒng)將自動(dòng)生成預(yù)警信息并推送至社區(qū)網(wǎng)格員。

這種“數(shù)據(jù)跑路”代替“老人跑腿”的模式，讓網(wǎng)格員能夠快速判斷老人起居狀態(tài)，及時(shí)上門(mén)探訪排查安全隱患，在“點(diǎn)滴”關(guān)懷中為居家養(yǎng)老織密安全“防護(hù)網(wǎng)”。

衛(wèi)塘社區(qū)將繼續(xù)聚焦轄區(qū)老年群體的多元需求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，整合社會(huì)資源，凝聚共建力量，持續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量，努力把社區(qū)打造成有溫度、有活力的“老年幸福圈”。（時(shí)兵 羅薇）