“聽說上午這兒有智能手機(jī)培訓(xùn)，我們就趕來參加了。培訓(xùn)結(jié)束，正好午飯時(shí)間，干脆吃完再回家！”9月10日上午10點(diǎn)半，在崇川區(qū)和平橋街道的“北濠食光”社區(qū)食堂，居民丁茂琴一邊與老姐妹取餐，一邊高興地說。

近兩年，崇川區(qū)陸續(xù)涌現(xiàn)出30多家社區(qū)食堂，成為社區(qū)中一道溫暖風(fēng)景。而新開業(yè)的“北濠食光”不僅在餐食品質(zhì)與服務(wù)上精益求精，還拓展出勤學(xué)課堂、黨群議事等8項(xiàng)延伸服務(wù)，升級為多功能便民服務(wù)綜合點(diǎn)。這一“食堂+”創(chuàng)新模式，既吸引了更多居民前來就餐，也豐富了社區(qū)食堂的服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了食堂可持續(xù)運(yùn)營與社區(qū)基層治理效能提升的“雙向奔赴”。

從豐富菜品到溫馨設(shè)施——

打造居民家門口的“美食天地”

糖醋排骨、紅燒冬瓜、酒釀圓子、小燒餅……10時(shí)30分許，“北濠食光”社區(qū)食堂內(nèi)就飄起了飯菜香，各種菜品紛紛擺上了保溫臺，顧客們陸續(xù)進(jìn)店享用午餐。

11時(shí)許，這里人流逐漸多了起來，有的選擇堂食，有的打包帶走，外賣小哥的身影也頻繁出現(xiàn)?！熬€上線下，每天差不多能賣出1000多單?！笔程眠\(yùn)營負(fù)責(zé)人王飛透露，大部分單子都是本社區(qū)的。

“北濠食光”社區(qū)食堂位于北濠橋東村小區(qū)內(nèi)，由街道閑置資產(chǎn)改造而成。去年，在北濠橋東村完成老舊小區(qū)改造后，北濠東村社區(qū)收到200多條關(guān)于打造社區(qū)食堂的居民建議。社區(qū)黨委聯(lián)合街道迅速行動，積極回應(yīng)民意，并通過黨群議事會等，選定將該處資產(chǎn)打造為社區(qū)食堂，既盤活空間資源，又滿足居民“舌尖上的期盼”。今年6月18日，“北濠食光”正式開業(yè)迎客。

樓上樓下二層，700多平方米，既有卡座，也有包間；從蔬菜到小葷、大葷、特色小吃、甜品，每天有60多種菜品供顧客選擇；菜品上墻，明碼標(biāo)價(jià)……雖為社區(qū)食堂，其環(huán)境與服務(wù)卻不輸普通餐廳。

王飛介紹，食堂還與社區(qū)聯(lián)合推出每月菜品品鑒活動，廣泛收集居民意見，持續(xù)優(yōu)化菜品，“魚頭豆腐湯、南通雜燴湯等都是根據(jù)大家反饋情況改良的，更加適合南通本地人的口味，現(xiàn)在特別受歡迎”。

值得一提的是，為方便老年人與殘障人士出行，食堂還在入口處打造了專門的無障礙坡道和電梯；為營造溫馨有特色的就餐氛圍，食堂在樓梯臺階處繪制了和平橋街道轄區(qū)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，打造“時(shí)光隧道”，讓居民就餐時(shí)感受家鄉(xiāng)變遷。

從打折優(yōu)惠到慈善捐款——

多元公益匯聚食堂“溫暖之光”

12:30至13:30、19:00至20:00，全場小碗菜一律八五折；80周歲以上老年人，全時(shí)段八五折……走進(jìn)“北濠食光”，墻上呈現(xiàn)的兩大用餐“福利”，令人感到溫暖。

“社區(qū)食堂的輻射對象，一定是以轄區(qū)居民為主，因此在菜品定價(jià)上要接地氣，實(shí)惠！”北濠東村社區(qū)黨委書記王冬梅透露，在社區(qū)食堂籌建之初，社區(qū)便將“公益性”作為關(guān)鍵詞，招引合作方。而為了讓食堂可持續(xù)運(yùn)營，社區(qū)也給出了“實(shí)際價(jià)值三分之一”的低租金優(yōu)惠。

除了價(jià)格的優(yōu)惠，針對行動不便、有需要的特殊困難群體，社區(qū)還聯(lián)合食堂，共同推出了“送餐上門”行動。“食堂來得及的就食堂員工送，來不及的，及時(shí)告知我們的社區(qū)志愿者，由志愿者補(bǔ)位?！蓖醵方榻B，目前轄區(qū)共有5人納入了日常送餐服務(wù)，包括3位高齡獨(dú)居老人和2名殘障居民。

“北濠食光”的公益性，還體現(xiàn)在了慈善捐款上。

在食堂收銀處，一個(gè)標(biāo)有“微光食刻”、上面刻著“每單‘1份’ 愛心滿分”標(biāo)語的紅色小箱子，格外顯眼。

“這是我提出的慈善助力口號，食堂用餐每單捐贈1分錢、家宴聚會每單捐贈1元，倡導(dǎo)食客免零隨意捐，捐款打進(jìn)崇川區(qū)慈善賬戶，用于社區(qū)特殊困難群體幫扶，旨在通過慈善日日捐行動向社會傳遞‘一份愛心、一份責(zé)任、一份正能量’，鼓勵大家‘在煙火里，播種星光’，用微光照亮困難特殊群體?！蓖躏w透露，截至目前，愛心賬戶已匯集愛心款1200多元，后期將與社區(qū)一起，開展特殊困難群體幫扶。

從食堂內(nèi)到食堂外——

8項(xiàng)延伸服務(wù)繪就便民“生活圖景”

“首先打開手機(jī)‘掃一掃’，下載‘江蘇智慧人社’App，或者用支付寶、微信小程序搜索‘江蘇智慧人社’進(jìn)行注冊并登錄……”

9月10日上午9時(shí)許，一場以“體檢手機(jī)預(yù)約”為主題的智能手機(jī)培訓(xùn)在“北濠食光”二樓火熱開展，先后有十多名老年人趕來參加培訓(xùn)。

同日，一樓正進(jìn)行“小區(qū)晾衣架搭建”議事活動；室外廣場上，愛心理發(fā)、義診、燃?xì)庑麄鳌㈦娮优滂€匙等便民攤位吸引眾多居民參與。

“要讓食堂超越‘吃飯’的功能，最大化發(fā)揮便民價(jià)值?！蓖醵诽岢鼋ㄗh，增設(shè)更多功能服務(wù)區(qū)，利用營業(yè)前后的空置時(shí)段，開展多種服務(wù)，變身多功能綜合服務(wù)點(diǎn)。這一設(shè)想獲得王飛的全力支持。

從室內(nèi)到室外，“北濠食光”共延伸拓展了8項(xiàng)服務(wù)。嵌入暖“新”驛站，配備手機(jī)充電器、雨傘、應(yīng)急藥品箱等，讓新就業(yè)群體可以歇歇腳、補(bǔ)充能量、臨時(shí)應(yīng)急；打造健康監(jiān)測與知識普及相融的“微空間”，提供血壓儀、體脂秤等基礎(chǔ)檢測設(shè)備，倡導(dǎo)健康飲食；設(shè)置“微心愿”角，聯(lián)合轄區(qū)共建單位、紅色管家和志愿者等多方力量，助力圓夢；開辟網(wǎng)格議事區(qū)，不定期組織網(wǎng)格居民、物業(yè)等共商公共事務(wù)，推動問題解決；打造勤學(xué)課堂，通過設(shè)置圖書柜、有聲圖書館，開展“非遺手作體驗(yàn)”“銀齡智能手機(jī)班”等活動，實(shí)現(xiàn)“舌尖美味”與“精神食糧”雙重供給；設(shè)置匠心勤人區(qū)，由志愿者提供小修小補(bǔ)等服務(wù)；在食堂外圍區(qū)域，常年備置桌椅，既供老年人日常休憩，也為企事業(yè)單位提供志愿服務(wù)點(diǎn)位，開展法律咨詢、政策宣傳等。

從單一就餐到多元服務(wù)匯聚，入口處，南通市書法家協(xié)會首屆主席張宴老師題寫的 “社區(qū)會客廳”五個(gè)大字，成為“北濠食光”作為多功能便民服務(wù)綜合點(diǎn)的生動詮釋。

“這是一種雙向奔赴，居民在享受服務(wù)中提升了對食堂的認(rèn)同感，促進(jìn)了食堂引流；同時(shí)，也讓居民在享受服務(wù)中增強(qiáng)了歸屬感、幸福感，進(jìn)一步提升了社區(qū)的基層治理效能?！背绱▍^(qū)民政局民政事務(wù)綜合服務(wù)中心主任王艷霞說。