2026年春節(jié)假期后，申請辦理出入境業(yè)務人員大幅增加。據(jù)統(tǒng)計，截止2月28日，全市公安出入境窗口共受理各類因私普通護照、港澳通行證以及境外人員簽證、簽注及居留許可等業(yè)務1.4萬余件次，同比上升17%，其中市政務中心出入境接待服務大廳單日受理量突破850余件次，創(chuàng)2020年以來新高。

為有效應對節(jié)后群眾辦證高峰，保證窗口服務接待秩序井然有序，市公安局出入境管理支隊在繼續(xù)貫徹落實《南通公安機關十二項出入境便利措施》的基礎上，持續(xù)優(yōu)化便民利企服務舉措，為廣大申請群眾營造最佳辦事環(huán)境。

一是完善警力配置?？朔o張困難，抽調(diào)人員增援窗口，通過增開窗口、潮汐窗口、預約辦理、線上分流等方式減少群眾等待時間，并在導服臺、人像采集室臨時新增工作人員，切實提高窗口接待能力和受理速度。同時發(fā)揮班子成員、科室負責人帶頭作用，直接參與大廳一線服務，協(xié)助開展群眾接待、咨詢解疑、辦證引導、秩序維護等工作，全力提升窗口服務效能。

二是提優(yōu)便民舉措。在繼續(xù)堅持“提前到崗辦”、“中午無休辦”、“延時服務辦”等便民舉措，確保當日業(yè)務、當日辦結(jié)的基礎上，發(fā)揮“老年專窗”“營商環(huán)境專窗”“僑務專窗”等專窗作用，為年滿65周歲老年人，出國境參加緊急會議和談判、簽訂合同的商務人士、僑商僑胞等，提供全程引導、專窗受理、專人盯辦等服務，進一步優(yōu)化業(yè)務流程、縮短辦證時限。

三是堅持精細規(guī)范。建立每日電話回訪制度，安排專人每天對辦證群眾逐一電話回訪，征求意見建議，改進完善服務舉措，第一時間回應群眾訴求，提升公安出入境服務質(zhì)量；通過建立、固化每日晨會制度，及時總結(jié)、復盤前一日窗口服務情況，對窗口全體民警和輔警開展針對性提醒，從而實現(xiàn)“事事規(guī)范、日日改進”，加強隊伍日常管理的目標。

四是延伸服務觸角。在提優(yōu)服務質(zhì)態(tài)的同時，多措并舉，不斷延伸服務觸角。根據(jù)中外人員需求，在窗口發(fā)證的同時，配發(fā)“通行證卡套、反詐宣傳手冊、文明旅游須知、出國勞務直通車手冊、《LIVING IN CHINA》刊物”等便民套餐；通過與市商務部門聯(lián)建的“出國勞務直通車”服務民生項目，及時收集、發(fā)布正規(guī)勞務中介招工信息，引導擬出國勞務人員選擇合法合規(guī)出國勞務渠道。

同時公安出入境管理部門提醒廣大申請人，為便利群眾辦證，目前在全市121個戶籍派出所的綜合服務窗口，可受理南通戶籍居民因私出國護照首次申請、往來港澳通行證首次申請及團隊旅游簽注的申請等相關出入境證件申請，因此建議符合條件的群眾為避免辦證等待時間過長，可錯時、分區(qū)辦理。