這兩天，朋友圈里一個視頻傳得很火——一女游客試圖親吻一條蛇，不料被反咬一口!

　　據新聞報道，今年1月9日早上，永康一女游客跟著上海一旅行團前往泰國普吉島旅游，在游覽當?shù)啬成邎@時，欲參加跟蛇親吻的活動，結果頭剛湊過去，就被蛇一口咬住鼻子，血流滿面。

　　好在送醫(yī)及時，目前女游客已沒有大礙。但從后續(xù)發(fā)布的照片中可以看到，女游客鼻尖及鼻翼兩側共有三道傷口，每道傷口長約1厘米，口子很深，讓人觸目驚心。

　　這件事也引發(fā)了網友議論。有人說，女游客自己沒有風險意識，不該以身試險;也有人說，應該譴責馴蛇耍蛇的人，他們沒有保護好游客的安全。

　　那么，旅行途中發(fā)生意外，究竟誰來負責?女游客因此產生損失，該向誰索賠?

　　簽約律師姚祎穎：

　　對于受傷游客來講，其與旅行社簽訂了《旅游服務合同》，與旅行社發(fā)生法律關系。當其在旅游過程中遭受損害時，根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條規(guī)定，因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者選擇要求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。

　　故受傷游客既可以向旅行社主張違約責任，也可以主張侵權責任。但兩者只能選擇其中一種維權方式。如果游客主張違約責任，因雙方簽訂了旅游服務合同，游客可以依據該《旅游服務合同》約定的相關條款及合同法的相關規(guī)定主張違約責任。如果游客主張侵權責任賠償，則可以依據消費者權益保護法的規(guī)定主張賠償。《消費者權益保護法》第十一條規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。旅游服務也應當受到消費者權益保護法的約束。

　　另外，蛇園作為蟒蛇的所有者，應當對蟒蛇給他人造成的傷害承擔賠償責任。但受傷游客作為一個完全民事行為能力人，本身也存在一定的過錯。其應當預見到蟒蛇作為一種冷血動物，性情會因為環(huán)境的變化而發(fā)生變化。其也應當對事故的發(fā)生承擔一定的責任。

　　根據最高人民法院《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定，旅游經營者、旅游輔助服務者對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。故旅行社承擔的是過錯責任。如果旅行社未對游客盡到警示告知義務，甚至有慫恿行為的，應當承擔一定的賠償責任。

　　至于具體的賠償內容和范圍，受傷女游客可以就實際發(fā)生或可能產生的醫(yī)療費、誤工費、護理費、營養(yǎng)費及合理的交通費等主張賠償。如經司法鑒定構成殘疾或對面部造成不可恢復性影響的，女游客還可以主張殘疾賠償金、殘疾輔助器具費，整容費等賠償。

　　另外，如該女游客出游前購買過旅游意外險的，還可以向投保的保險公司要求賠付。

　　姚祎穎律師：浙江智仁律師事務所專職律師，專業(yè)方向是婚姻、繼承、股權、房產等家事訴訟;以及金融借款合同糾紛和票據糾紛。主要社會兼職有杭州市律師協(xié)會家事專業(yè)委員會秘書長、杭州市律師協(xié)會政府法律顧問專業(yè)委員會委員。