“張阿姨，這是誠信經(jīng)營小貼士，您買菜要是碰到缺斤短兩的情況，隨時跟我這個網(wǎng)格員說！”近日，和平橋街道起鳳社區(qū)網(wǎng)格員帶著圖文并茂的宣傳手冊，穿梭在轄區(qū)的老舊樓棟間。地處城區(qū)核心區(qū)域的起鳳社區(qū)，不僅九小場所密集，老年人口占比更超35%。針對商戶經(jīng)營規(guī)范與老年群體權(quán)益保障的雙重需求，社區(qū)以誠信建設(shè)為抓手，構(gòu)建“網(wǎng)格員+陣地+制度”三維推進(jìn)模式，讓誠信理念融入基層治理的每一個細(xì)胞，為文明和諧社區(qū)繪就堅實底色。

入戶宣講“零距離” 誠信理念潤民心

“小區(qū)門口的早餐店堅持用新鮮食材，是經(jīng)營誠信；鄰里間借東西及時歸還，是處世誠信。”為讓抽象的誠信理念走進(jìn)老年居民心里，起鳳社區(qū)網(wǎng)格員化身“移動宣講員”，結(jié)合老年人常接觸的買菜、養(yǎng)老服務(wù)等生活場景，用方言和身邊實例拆解誠信內(nèi)涵。在發(fā)放印有誠信案例與維權(quán)方式的宣傳手冊時，網(wǎng)格員重點解讀社會主義核心價值觀中“誠信”的現(xiàn)實意義，明確告知老年居民“消費講誠信能守好‘養(yǎng)老錢’，鄰里守誠信能減少矛盾摩擦”。不同于書面宣傳的生硬，面對面的交流讓誠信準(zhǔn)則變得可感可觸。不少老年居民在聽完講解后，主動與網(wǎng)格員交流心得，把原本抽象的誠信理念轉(zhuǎn)化為日常行為中的具體認(rèn)知。網(wǎng)格員們將誠信宣傳覆蓋到轄區(qū)每一戶居民家庭。

主題活動“強(qiáng)共鳴” 誠信文化聚合力

在起鳳社區(qū)新時代文明實踐站開展的“以誠待人，以信立身”系列誠信宣講活動上，居民分享了社區(qū)商戶主動退還多付貨款的暖心經(jīng)歷，引發(fā)在場聽眾共鳴。社區(qū)特邀法律顧問、退休教師等擔(dān)任宣講員，結(jié)合轄區(qū)九小場所經(jīng)營特點和老年群體需求設(shè)計內(nèi)容，吸引居民代表、商戶經(jīng)營者共同參與。宣講中，宣講員結(jié)合社區(qū)實際案例解讀誠信內(nèi)涵，針對餐飲、零售等九小場所，重點講解食品安全、明碼標(biāo)價等誠信經(jīng)營要求，提醒商戶“老顧客是社區(qū)的寶貴財富，誠信才能留住回頭客”?；迎h(huán)節(jié)中，商戶代表主動承諾規(guī)范經(jīng)營，居民分享誠信處事的經(jīng)歷，讓宣講氛圍更加鮮活?；顒幼詈?，社區(qū)向參與人員發(fā)放文明倡議信件，凝聚“人人講誠信”的共建共識。

陣地制度“雙發(fā)力” 誠信建設(shè)固根基

“看，這是社區(qū)剛更新的‘誠信經(jīng)營示范店’名單，咱們常去的那家便利店上榜了！”在起鳳小區(qū)的宣傳欄前，幾位老年居民正圍著“誠信文化角”討論。為讓誠信文化隨處可見，社區(qū)不僅在各小區(qū)設(shè)置固定宣傳陣地，定期更新誠信故事、失信警示案例，還通過居民微信群、電子顯示屏構(gòu)建線上宣傳矩陣，推送誠信知識與社區(qū)建設(shè)動態(tài)，形成“抬頭見誠信、指尖學(xué)誠信”的宣傳氛圍。氛圍營造之外，制度建設(shè)為誠信兜底。社區(qū)制定《起鳳社區(qū)誠信商戶管理辦法》，明確商戶誠信經(jīng)營的具體標(biāo)準(zhǔn)。同時，組建由網(wǎng)格員、黨員志愿者組成的誠信監(jiān)督隊，定期對轄區(qū)九小場所和居民小區(qū)進(jìn)行巡查，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)督、有獎懲”的誠信建設(shè)體系，讓誠信建設(shè)有章可循、有據(jù)可依。

長效推進(jìn)“再提速” 文明畫卷續(xù)新篇

誠信建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，有效提升了社區(qū)治理效能，老年居民消費權(quán)益得到更好保障，商戶經(jīng)營更加規(guī)范，鄰里關(guān)系也更為和睦。不少居民表示，社區(qū)的誠信建設(shè)讓生活更安心、更舒心。下一步，起鳳社區(qū)將繼續(xù)以居民和商戶的實際需求為導(dǎo)向，深化“網(wǎng)格員+陣地+制度”的誠信建設(shè)模式，計劃開展“誠信商戶”評選活動，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)各方參與誠信建設(shè)的積極性。通過持續(xù)發(fā)力，讓誠信之風(fēng)吹遍社區(qū)每個角落，為繪就文明和諧新畫卷提供堅實支撐。