9月1日，杭州機場、鐵路暑運圓滿收官。7月1日至8月31日，杭州機場累計運送旅客928萬人次，保障航班5.9萬架次，同比分別增長1.7%、0.85%，旅客量、航班量均創(chuàng)下暑運歷史新高；鐵路杭州站累計發(fā)送旅客2212.7萬人次，同比增長8.2%，創(chuàng)歷史新高。

機場客流、架次均刷新紀錄

8月以來，杭州機場持續(xù)高位運行，航班架次、客流不斷刷新紀錄。8月1日，杭州機場單日航班起降架次刷新紀錄，達1007架次；11日，年累計出入境旅客人數(shù)同比提前20天突破300萬人次；13日，單日航班量、客流量再創(chuàng)通航以來歷史新高，分別達1030架次、16.3萬人次。

今年暑運，親子游、學生游成為主力。杭州機場客流持續(xù)高漲，日均客流近15萬人次，進出港航班客座率達87.5%，蟬聯(lián)全國前十大機場首位。為加強運力，杭州機場首次開通西北的伊寧、敦煌暑期直飛航線，并重點加密一批“清涼避暑”“自然人文”航線。國內(nèi)的杭州—北京、杭州—成都、杭州—烏魯木齊等航線熱度較高，旅客量增長顯著，其中親子客群占比約30%。

隨著免簽政策的實施，出國游、入境游熱度穩(wěn)步提升。暑運期間杭州機場出入境旅客達95.3萬人次，同比增長8.7%。杭州機場積極拓展海外市場，引入“一帶一路”重點航線，暑運前恢復日本沖繩直飛航線，日韓方向每周直飛超80班次，同比增長14.7%；7月30日，全球客運“巨頭”阿聯(lián)酋航空入駐，每周直飛迪拜航班增至10班。

為持續(xù)優(yōu)化國際便利化服務水平，暑運期間，杭州機場立足“杭行無憂”服務品牌，推出五大服務舉措，優(yōu)化通關效率、行李提取、值機辦理、中轉(zhuǎn)保障、支付消費等出行場景；針對暑運末尾大學生群體返校高峰，開通返校專線，覆蓋多數(shù)高校所在區(qū)域，助力學生一站到校；此外，率先啟用“無行李”旅客安檢通道，精準服務輕裝出行、未攜帶隨身行李的旅客快速過檢。

鐵路延續(xù)旅客出行旺盛態(tài)勢

今年暑運，鐵路杭州站延續(xù)了開年以來旅客出行的旺盛態(tài)勢，共發(fā)送長途旅客520.2萬人次、短途旅客1692.5萬人次，單日旅客發(fā)送超40萬人次的有9天，其中8月16日發(fā)送旅客45.4萬人次，創(chuàng)車站暑運單日旅客發(fā)送歷史新高。

暑運期間，學生流、旅游流、探親流交織，鐵路杭州站累計出售兒童票193.5萬張、學生票15.8萬張，同比分別增長9.6%和3.0%。此外，周末觀賽、觀演等新形態(tài)客流成為增長亮點，每周五至周一，車站旅客發(fā)送人數(shù)保持高位。

鐵路杭州站針對客流預測情況，暑運期間共增開旅客列車2352列，熱門方向主要集中在上海、溫州、南京、合肥、廣州、南昌、武漢、廈門等地，其間為重點旅客提供預約服務11600余次，收到表揚工單200余件。