“以前小區(qū)一停水，心里就發(fā)慌?，F(xiàn)在就算是臨時(shí)維修，也能提前收到通知，基本不影響日常生活。”家住合肥經(jīng)開區(qū)的王女士欣慰地說。用水事小，卻關(guān)乎千家萬戶的幸福日常。

這些變化，源自合肥水務(wù)集團(tuán)打造的省內(nèi)首個(gè)供水可靠性統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)測平臺(tái)。近日，在中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)發(fā)布的“促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化解決方案”名單中，合肥水務(wù)集團(tuán)報(bào)送的《水脈天眼——營商環(huán)境視角下的供水可靠性量化治理與效能躍升平臺(tái)》成功入選，成為安徽省唯一入選的企業(yè)案例。

這個(gè)平臺(tái)究竟是什么？簡單來說，它是一個(gè)依托大數(shù)據(jù)整合各類信息資源構(gòu)建的智慧水務(wù)管理系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)互通和智能分析，讓城市供水更安全、更穩(wěn)定，真正做到了“數(shù)據(jù)能說話，治理更精準(zhǔn)”。

有了這個(gè)智慧監(jiān)測平臺(tái)，老百姓能享受到哪些實(shí)實(shí)在在的好處？

家里停水變少了。平臺(tái)接入了超過1000萬條水質(zhì)水壓記錄，借助實(shí)時(shí)監(jiān)測與智能預(yù)警，維修人員趕在管道“罷工”前就已出動(dòng)，很多隱患在引發(fā)停水之前就被處理。

計(jì)劃停水早知道。通過關(guān)鍵指標(biāo)公開，停水信息更加透明，市民可以提前做好準(zhǔn)備，減少生活不便。

停水了家里還有水。該平臺(tái)支持“分區(qū)調(diào)度”與“多路進(jìn)水”——就像為城市供水管網(wǎng)安裝了多個(gè)“水龍頭”，一個(gè)區(qū)域維修，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從其他路徑補(bǔ)水，很多用戶幾乎感知不到停水。

真正智慧的治理，不只在于技術(shù)先進(jìn)，更在于讓市民生活更踏實(shí)。截至目前，合肥水務(wù)集團(tuán)這一智慧監(jiān)測平臺(tái)已累計(jì)匯總2300多條停水信息、超1萬條熱線工單。以往依賴人工統(tǒng)計(jì)、效率低下的問題，如今已全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化自動(dòng)管理。

文字：黃紫燕