“以前小區(qū)一停水，心里就發(fā)慌?，F(xiàn)在就算是臨時維修，也能提前收到通知，基本不影響日常生活。”家住合肥經(jīng)開區(qū)的王女士欣慰地說。用水事小，卻關乎千家萬戶的幸福日常。

這些變化，源自合肥水務集團打造的省內(nèi)首個供水可靠性統(tǒng)計分析監(jiān)測平臺。近日，在中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)布的“促進營商環(huán)境優(yōu)化解決方案”名單中，合肥水務集團報送的《水脈天眼——營商環(huán)境視角下的供水可靠性量化治理與效能躍升平臺》成功入選，成為安徽省唯一入選的企業(yè)案例。

這個平臺究竟是什么？簡單來說，它是一個依托大數(shù)據(jù)整合各類信息資源構(gòu)建的智慧水務管理系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)互通和智能分析，讓城市供水更安全、更穩(wěn)定，真正做到了“數(shù)據(jù)能說話，治理更精準”。

有了這個智慧監(jiān)測平臺，老百姓能享受到哪些實實在在的好處？

家里停水變少了。平臺接入了超過1000萬條水質(zhì)水壓記錄，借助實時監(jiān)測與智能預警，維修人員趕在管道“罷工”前就已出動，很多隱患在引發(fā)停水之前就被處理。

計劃停水早知道。通過關鍵指標公開，停水信息更加透明，市民可以提前做好準備，減少生活不便。

停水了家里還有水。該平臺支持“分區(qū)調(diào)度”與“多路進水”——就像為城市供水管網(wǎng)安裝了多個“水龍頭”，一個區(qū)域維修，系統(tǒng)會自動從其他路徑補水，很多用戶幾乎感知不到停水。

真正智慧的治理，不只在于技術先進，更在于讓市民生活更踏實。截至目前，合肥水務集團這一智慧監(jiān)測平臺已累計匯總2300多條停水信息、超1萬條熱線工單。以往依賴人工統(tǒng)計、效率低下的問題，如今已全面實現(xiàn)數(shù)字化自動管理。

文字：黃紫燕