“我前幾天反映河邊警示標(biāo)志損壞等問題，沒想到現(xiàn)在全部解決了，有了這個平臺，人人都能監(jiān)督，改善旅游場所環(huán)境?！苯眨俅蝸淼侥蠞^(qū)和孚鎮(zhèn)民當(dāng)景區(qū)游玩的游客宋先生說。

　　今年以來，南潯區(qū)立足全省5A級景區(qū)城和全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，以旅游業(yè)“微改造、精提升”為抓手，推出“指尖微精”平臺，打造時時監(jiān)督、事事整改的監(jiān)管閉環(huán)體系。截至目前，該平臺累計收到問題意見600余個，完成整改520個。

　　記者點(diǎn)開該平臺，看到頁面設(shè)置了問題類別、所在位置、問題描述、意見征集等4大版塊，游客可一鍵上傳發(fā)現(xiàn)的“不合適、不合理、不合情、不合金”等微節(jié)點(diǎn)問題。后臺在接到問題后，立即分派任務(wù)，相關(guān)部門認(rèn)領(lǐng)后快速到現(xiàn)場處理。

　　“為了方便群眾，我們還設(shè)立了‘微精’改造工作問題墻和回音壁，分類制定問題征集線索庫，讓群眾全面參與問題發(fā)現(xiàn)、整改監(jiān)督、成效評估全流程，確保問題反饋和答復(fù)實(shí)時更新?！眳^(qū)文化和廣電旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)悉，下一步，該區(qū)將繼續(xù)完善該平臺，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，構(gòu)建全民監(jiān)督格局，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋。(記者 余辰 通訊員 金秋麗)