“能為老人提供一頓熱乎實(shí)惠的飯菜，是我們的榮幸，也是一份沉甸甸的責(zé)任?！闭驹谛⊥胂愦笫程脽狒[的用餐區(qū)，望著滿座銀發(fā)食客，負(fù)責(zé)人李堅(jiān)笑著袒露心聲。

這家位于金沙街道新金路301號(hào)的食堂，是我區(qū)老年助餐點(diǎn)之一。自加入全區(qū)助餐服務(wù)體系后，它以“助老+經(jīng)營”雙向模式，走出了一條便民與發(fā)展雙贏的路子。

“成為助餐點(diǎn)前，食堂主要服務(wù)周邊居民，客源相對(duì)固定?！崩顖?jiān)介紹，加入助老體系后，憑借助餐政策引流，老人組團(tuán)就餐成了常態(tài)，客流量增長(zhǎng)近30%，效益提升約10%。旺盛的人氣不僅帶活了堂食，更讓食堂的品質(zhì)被更多人認(rèn)可，不少老人家屬也成了?？?，營業(yè)額穩(wěn)步攀升。

這一良性循環(huán)的背后，是對(duì)助老服務(wù)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)打磨。

便捷性上，小碗香延續(xù)全區(qū)“一次采集、全域通用”的“刷臉”模式：老年人只需攜帶身份證完成一次登記，此后無需反復(fù)帶證，“刷臉”即可直接享受就餐優(yōu)惠。服務(wù)與餐品上，李堅(jiān)深知老年群體的特殊需求：“老人牙口、口味特殊，得把細(xì)節(jié)做到位！”他定期組織員工開展專項(xiàng)培訓(xùn)，始終將食品安全與老人的用餐體驗(yàn)放在首位；餐品設(shè)計(jì)上更是花足心思，在保證種類多樣的同時(shí)，堅(jiān)持做到軟爛適中、營養(yǎng)兼顧，讓老人吃得滿意又安心。

“這里的飯菜口味好，今天這頓飯還優(yōu)惠了6塊錢，我經(jīng)常來吃?！闭谟貌偷年愋×祭先藢?duì)食堂服務(wù)贊不絕口。為擴(kuò)大政策知曉率，食堂推出“享補(bǔ)貼、抓草雞蛋”活動(dòng)：通州戶籍60周歲及以上居民，進(jìn)店消費(fèi)滿25元即可參與活動(dòng)，日均吸引20～30位老年人辦理助餐登記。

如今，小碗香大食堂已成為老人口中的“幸福食堂”。李堅(jiān)表示，會(huì)堅(jiān)守助老初心，借政策東風(fēng)讓食堂更紅火，讓助老餐香持續(xù)飄遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與經(jīng)營效益的雙贏。當(dāng)前，通州區(qū)正加速推進(jìn)老年助餐點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，未來將有更多像小碗香這樣的點(diǎn)位投入服務(wù)，讓“助老餐”的香味飄得更遠(yuǎn)，把溫暖送到更多老人身邊。